Traslado

[MARIA.1964]

Buenas tardes, tengo 2 viviendas en distintas provincias. En una de ellas tengo un fusión (fo) con 2 líneas móviles. En la otra no tengo. Deseo invertirlo. Quiero traer la línea fija y el fusión a la segunda vivienda:

1) podré conservar el número fijo?

2) tiene coste para mí?

gracias,

[Andres]

Buenas tardes @MARIA.1964

En primer lugar, directamente, me temo que al ser un cambio de provincia no se puede mantener.

El resto de información que preguntas, la tienes en:

http://www.movistar.es/particulares/fijo/lineas-con-llamadas/traslado-de-linea/

En caso de no poder mantenerlo, siempre tienes la opción de:

-Alta nueva en la segunda vivienda por lo que no pagas traslado.

-No tardaría tanto tiempo.

-Si dejas el número actual podrias asociarlo sobre una linea móvil, pero creo que Movistar no dispone de dicho servicio.

[MARIA.1964]

¿Y mantengo mis 2 números móviles?

[Andres]

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MARIA.1964 escribió:
¿Y mantengo mis 2 números móviles?

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Claro, pero una cosa:

-Si lo haces con alta nueva, primeros sería deshacer el paquete Fusión y posicionar las lineas móvil en una tarifa, para luego solicitar la Fusión en el nuevo domicilio.

Te lo digo ya que un cliente solo puede tener una Fusión por DNI, de modo que primero hay que deshacer la actual.

[MARIA.1964]

Vale, podéis gestionarlo vosotros?

[Andres]

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MARIA.1964 escribió:
Vale, podéis gestionarlo vosotros?

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Buenas tardes Maria!!

Yo soy usuario-cliente como tú. Por otra parte indicarte que esperes a un moderador, pero posiblemente al conllevar bajas segun lo que hagas finalmente sea necesario hacer uso del 1004.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MARIA.1964

Efectivamente es como te ha indicado @Andres (gracias por la aportación), efectivamente, podemos gestionarlo desde la comunidad, si quieres pasanos tus datos por privado(Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos tramitar tu petición a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MARIA.1964

Hemos recibido tus datos de forma correcta, hacemos la gestión que nos has solicitado a la mayor brevedad posible.

Un salud

Vero

[MARIA.1964]

Gracias, sigo a la espera

[Comercial-movistar]

Hola @MARIA.1964

Hemos realizado las gestiones que nos has solicitado , te paso por privado todos los datos.

Podemos ayudarte en algo más¿?

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @MARIA.1964

No hemos recibido respuesta al nuestro último post.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos

[MARIA.1964]

Gracias por todo, Blanca
Ya estamos en contacto con el instalador

[Comercial-movistar]

Hola @MARIA.1964

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Blanca