Hola joseana1, es un placer,
no confundas terminos, ya que es muy importante entender que si liberas el dispositivo, lo que haces en realidad es desbloquear una restricción que hace la operadora (los terminales de Movistar ya no contienen codigo SIMlock, por lo que se pueden utilizar con cualquier compañia) para asi poder utilizarlo con tarjetas SIM de diferentes proveedores.
Aunque un dispositivo sea libre o lo liberes para utilizarlo con cualquier operador, sigue siendo el mismo modelo de terminal por lo que la actualización seguirá sin llegar ya que no se modifica nada en el sistema operativo.
Espero haber aclarado tus dudas dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud
.
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Buenos días joseana1
Aunque la garantia te la ofrece el fabricante y las actualizaciones son también del fabricante, cualquier duda es mejor que lo consultes directamente con LG , ya que en caso de existir manipulación o uso incorrecto del terminal por parte del cliente, el terminal pierde su garantía
Un saludo
Yolanda
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Hola de nuevo joseana1, es un placer,
como bien dice nuestra compañera moderadora Yolanda Comercial.Global-movistar, la unica forma oficial de realizar el proceso es acudiendo al fabricante, para que te informe convenientemente.
Si deseas obtener mas informacion acerca de tu caso puedes contactar con LG a traves de estas vias (pincha aqui).
Indicar tambien que si el terminal esta asegurado y/o en periodo de garantia, es conveniente preservar un resguardo de la operacion realizada en el servicio tecnico del fabricante, por si surgen incidencias con la aseguradora y/o dicha garantia (recuerda que el dia que aceptaste las condiciones, el producto adquirido contenia un firmware movistar totalmente homologado sin ningun tipo de modificaciones).
Gracias por participar en la Comunidad y un salud
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