he solicitado el código de desbloqueo para mi movil pero no es correcto, como puedo conseguir el correcto

[cayro]

He solicitado el código de desbloqueo para mi movil Sony-Ericsson J120i  pero no es correcto, como puedo conseguir el correcto, ya que lo he solicitado 2 veces y me han dado el mismo, he intentado meterlo 3 veces, no quiero bloquearlo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cayro

Envíanos por favor un mensaje privado con el NIF del titular y el IMEI del terminal para revisarlo.

Un saludo. Jaime.

[cayro]

Te acabo de enviar los datos que me has pedido por privado

UUn saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cayro

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.
 

Un saludo. Jaime

[cayro]

¿Cuanto tiempo suelen tardar en comprobar los datos y responder?

Para no tener que estar atento todos los dias

[Ascen-Movistar]

Hola @cayro

El IMEI que nos has facilitado no es correcto, el IMEI se compone de 15 dígitos, aunque dependiendo del fabricante, nos podemos encontrar que el último número del IMEI puede estar separado por 2 ceros o por un guion, comprueba en tu terminal el IMEI pulsando la siguiente secuencia *#06# y nos lo envias en un mensaje privado.

Saludos.Ascen-Movistar

[cayro]

te he enviado por privado 2 fotos con el imei una es el que aparece en pantalla y la otra el de la parte trasera del telefono. Con cualquiera de los 2 me da el mismo codigo de desbloqueo, y es erroneo

[Ascen-Movistar]

Hola @cayro

He comprobado que el codigo de desbloqueo que nos aparece es el mismo, tendríamos que pasar aviso al soporte técnico para que te recojan el móvil y lo solucionen, para ello necesito número teléfono contacto, dirección de recogida y datos del titular del teléfono, me pasas los datos por rmensaje privado.

Saludos.Ascen-Movistar

[cayro]

Lo dejaremos para septiembre que este mes estare ilocalizable por vacaciones