liberar movil movistar

[norbys]

Buenas noches.

Tenemos un telefono movil de los antiguos (no un smartphone) que queriamos volver a utilizar, pero con una tarjeta que no es de movistar.

Algun moderador podria indicarme cual es el proceso para poder hacerlo.

Un saludo

[CarlosJH-movistar]

¡Hola  norbys!

Dado que la liberación es una cuestión administrativa, vamos a mover este hilo al foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, para que puedan ayudarte.

¡Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @norbys,

Vamos a pasar el caso para que te informen del código Simlock, pero necesito que me mandes un mensaje privado con los siguientes datos:

IMEI del terminal, el DNI con el que se adquirió el terminal y, a ser posible, el número de línea que tenía asociado en su momento.

Un saludo.

Alberto.

[norbys]

Buenas noches, os he remitido por privado la informacion que me pediais.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @norbys!

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @norbys

En este enlace puedes conocer como conseguir el código de desbloqueo de tu terminal. Si tienes alguna duda nos lo indicas.

Saludos, Blanca.

[norbys]

Buenas noches.

He seguido los pasos indicados pero la respuesta que recibo es que ese IMEI no se corresponde con un movil de movistar, que consulte con el fabricante. No se si el problema puede venir ocasionado porque es muy antiguo.

En una tienda fisica me lo podran solventar?

un saludo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @norbys

Te hemos enviado un privado con la información relativa al código de desbloqueo.

Revísalo y nos comentas.

Un saludo. Jaime.