Hola elenas!
Si ves que no puedes acceder, intentalo siguiente:
No pidas otra contraseña entrando en ¿Olvidaste tu Contraseña?, en vez de eso regístrate de nuevo indicando que eres titular de la línea. Ten presente que la clave que llega por defecto siempre se compone de 4 números seguido de 6 letras en minúsculas. Por último, intenta usar el navegador IE ya que si usas otro puede que no reproduzca correctamente la web.
Si con estos pasos no logras acceder, coméntalo en este hilo por si podemos ayudarte de algún otro modo 
Un saludo y buenas tardes!
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