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quiero dar de baja trafico emoción

quiero dar de baja trafico emoción
Hola buenas tardes, hace tiempo me dio la sensación de que active algo sin querer de trafico de emoción, en ese momento llame para darlo de baja y me dijeron que todo se habia dado de baja y ya no me preocupe, hace unos dias descarge la aplicación de movistar y en otros conceptos me sale quw se me está cobrando trafico emoción 3'98€ lo he intentado de mil formas de dar de baja y nada.. ni por internet ni llamando al mil cuatro, y quiero darlo de baja y restrigir eso.
Mensaje 1 de 4
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Re: quiero dar de baja trafico emoción

   Hola XaviMG, es un placer,

siguiendo estos pasos, podras gestionar y desactivar de forma individual, sencilla e inmediata tus suscripciones a Emocion:

   -Navegando desde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en http://goo.gl/ws01ES(si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.

 

  -Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars", "Tap To Stars Promo", etc...).

   -Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.

 

   Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, la opcion "Cancelar" o la tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).

   Mas informacion pinchando en este post, elaborado por 

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.

Thonio.
Mensaje 2 de 4
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Re: quiero dar de baja trafico emoción
no funciona, no se si es que no me aclaro si es que no me sale la suscripción... no se ya como hacerlo
Mensaje 3 de 4
730 Visitas
Re: quiero dar de baja trafico emoción

Hola @XaviMG

 

 

Me temo que la única forma de realizar la baja de los contenidos emoción es la que te ha indicado @thonio (gracias por la aportación). Desde la comunidad actualmente no podemos hacer ninguna gestión a cerca de este tipo de contenidos.

Un saludo y disculpa las molestias.

Un saludo


Vero



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