sms no realizado al 911061251

Chispa8668
Yo probé el VDSL
sms no realizado al 911061251

Buenas tardes.

 

Ayer día 12, a través de la App mi Movistar, vi que se realizó un envío de SMS al teléfono número 911061251, a las 08:56h del día 11.09.2017.

 

Es un tanto curioso ya que la línea es la que utiliza mi hijo y a esa hora estaba en el instituto y el teléfono móvil lo deja en casa.

 

Hice la comprobación en sms enviados y NO aparece el envío del mismo


Estaría muy agradecido en recibir una respuesta y ayuda.

 

Un un saludo y gracias.

Mensaje 1 de 11
3.169 Visitas
10 RESPUESTAS 10
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola @Chispa8668, es un placer,

dicho sms puede haberse generado como respuesta a alguna app utilizada o instalada en el terminal, sea por uso, registro o actualizacion, de manera automática.

   No obstante, mantente a la espera de la atencion prestada por parte de un moderador ya que, el te informara convenientemente.

   Gracias por participar en la Comunidad y un saludo.

 



No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.

Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.

Comunidad Movistar
Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 11
3.137 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Chispa8668

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero:smileywin



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 11
3.109 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Chispa8668

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a revisar lo que nos indicas y te informamos a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 11
3.085 Visitas
ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Chispa8668

 

He comprobado el consumo de la línea y tal como indicas aparece enviado el 11/09/2017 a las 08:56h.

 

Como te ha informado @thonio (gracias por tu aportación) hay determinadas app que tienen activadas actualizaciones o notificaciones automáticamente, echa un vistazo a este hilo donde a otro usuario también le sucedió.

 

Saludos, Toñi.

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 11
3.075 Visitas
Chispa8668
Yo probé el VDSL

Buenos días.

Gracias por la respuesta, habría alguna posibilidad de saber cuál es la App que habría efectuado dicho sms, y así poder evitar otros.

Muchas gracias. 

Mensaje 6 de 11
3.058 Visitas
ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Chispa8668

 

Nosotros no tenemos acceso a esa información, tendrías que comprobarlo desde el propio terminal, en los Ajustes (ya dependiendo del modelo), dentro de Aplicaciones.

 

Saludos, Toñi.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 11
3.030 Visitas
Chispa8668
Yo probé el VDSL

ToñiMB-Movistar escribió:

Hola @Chispa8668

 

Nosotros no tenemos acceso a esa información, tendrías que comprobarlo desde el propio terminal, en los Ajustes (ya dependiendo del modelo), dentro de Aplicaciones.

 

Saludos, Toñi.


Buenas noches.

 

Si bien no es posible saber que Apps son las responsables del envío de los SMS, ¿habría alguna posibilidad de bloquear esos números?

 

Gracias y un saludo.

Mensaje 8 de 11
3.014 Visitas
Waldin
Yo probé el VDSL

Buenas noches @Chispa8668

 

Haciendo una búsqueda, he encontrado este hilo con un caso idéntico al tuyo, en el que está marcado como solucionado, y parece ser que la causante del mensaje es una aplicación de Samsung que trae el propio teléfono. People Edge (en algunos modelos viene instalado de fábrica)

 

¿Es tu caso? Quiero decir que si el teléfono es un Samsung. Si es así, lo más acertado sería averiguar para que sirve esa aplicación y tratar de desinstalarla, y si no es posible, desactivarla.

 

Un saludo.

Mensaje 9 de 11
3.000 Visitas
ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Chispa8668

 

Tal y como te ha comentado @Waldin (gracias por tu aportación) tendrías que desinstalar o desactivar la aplicación.

 

Saludos, Toñi.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 11
2.978 Visitas
Monica32
Más integrado que la RDSI

Muy buenas, acabo de poner una linea que tenia adicional a un movil nuevo samsung y ahora en Mi movistar he visto que se me ha cargado un sms que no he realizado. No se a qué se debe.

alguien podría decirme de qué se trata?

gracias

Mensaje 11 de 11
830 Visitas