He recibido la tarjeta prepago y no puedo dar el alta porque no me deja efectuar llamadas desde ningún móvil. Me dice que no hay red móvil disponible. Tampoco conozco el número del teléfono correspondiente a la tarjeta.
¿cómo puede solucionarse?
muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Harta1 Bienvenid@ a la Comunidad!!
Por seguridad las tarjetas SIM se envían sin activar
Necesitamos que nos facilites el NIF del titular, nombre y apellidos y el ICC de la tarjeta por mensaje privado
Un saludo
Mercedes
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Hola @Harta1
Hemos recibido el MP, en cuando revisamos los datos te informamos
Un saludo
Mercedes
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Hola,@Harta1!
Estamos revisando tu caso.En breve te decimos algo.
Saludos.
Gemma.
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Hola @Harta1
Perdona la demora, lo estamos revisando
Un saludo
Naiara
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Hola @Harta1
Te hemos enviado un privado confirmando el alta de la línea prepago y el número asignado
Un saludo
Naiara
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Hola @Harta1
Tomamos nota de todo lo que nos dices y te pedimos disculpas, la verdad es que las tarjetas se suelen activar solas al confirmarse la entrega de las mismas o al día siguiente, pero tendremos en cuenta que la explicación que se envía no es suficiente en caso de que haya algún error.
Un saludo
Naiara
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