Baja alquiler domo

[Luis52]

Hola,quisiera dar de baja el alquiler de mi domo por haber comprado otro que quiero usar a partir de ahora,sin embargo quisiera conservar el mantenimiento de la linea.Me podeis decir como lo puedo hacer ? gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Luis52:

Bienvenid@ a la comunidad!

Para revisar tu caso,  necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno fijo)  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[Naiara-Movistar]

Hola Luis52

Hemos recibido tus datos, cuando se lo revisemos te avisamos

Un saludo

[Ascen-Movistar]

Hola @Luis52

Antes de darte de baja el mantenimiento que tienes con el terminal, indicarte que el disponible actualmente es el que se incluye en los Serv. Basicos. como indica en las condiciones solo incluye el cableado hasta la roseta, no incluye la roseta. Antes de darte de baja el mantenimiento me indicas si es lo que quieres y te doy de baja uno y alta el otro.

saluds

[Luis52]

disculpa pero no te estoy entendiendo muy bien lo que me quieres decir,lo que quisiera es dar de baja el alquiler del terminal (domo)pero mantener el mantenimiento hasta la roseta,que creo que es a lo que te refieres.Gracias

[Luis52]

Hola ,he leido lo que incluye los servicios basicos  y me interesa,asi que si no es demasiada molestia procedeis a darme de baja el alquiler del domo y me dais de alta el basico .gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Luis52

Hemos solicitado la baja de tu actual servicio de alquiler de teléfono, mantenimiento y servicios de voz que tienes para posteriormente solicitarte el pack de servicios básicos, por privado te facilito más detalles.

Saludos.

[Luis52]

hola me dices en tu mensaje que se ha procedido a darme de baja del alquiler del telefono ,lo que si quisiera conservar es la identificacion de llamadas , es posible ? .de cuanto tiempo dispongo para devolver el domo ? gracias

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @Luis52

Ya está cumplimentado el pedido de baja del alquiler de teléfono desde ayer día 06/06/2016, por lo que tienes de plazo 15 días desde ayer para realizar la entrega del teléfono.

Respecto al alta del paquete de servicios básicos te lo acabo de solicitar, en él están incluidos los servicios:

• Contestador
   
• Llamada en espera
   
• Identificación de llamada
   
• Desvío inmediato
   
• Mantenimiento de la red interior

Su precio mensual es de 2€ IVA inluido.

Por privado te facilito el número del pedido.

Saludos.

[AnaM-Movistar]

Hola @Luis52,

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? En caso contrario procedemos a cerrar el hilo.

Salu2.