Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola fran059, es un placer para mi ayudarte,
cada vez que te suscribas a un contenido Emocion puedes desactivarlo tu mismo, en el acto, de forma comoda e independiente, sin la necesidad de esperar a un moderador. Es muy facil anular un contenido wap de Emocion, desde este enlace, pero a veces se puede hacer complicado sino sigues estos sencillos pasos, los cuales te dejo a continuacion:
Accede al navegador de tu movil, y desde aqui pincha en este enlace: http://goo.gl/ws01ES ,(si no funciona pinchando directamente en el enlace,teclealo en la barra de direcciones prestando atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).
Y listo.Tambien puedes anular suscripciones entrando con tu movil a http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones, siguiendo la ruta "Mi Emocion">>"Mis Suscripciones.
Lo que puedes hacer es activar una restricción de mensajería premium en tu linea, para asi evitar que se puedan enviar o recibir este tipo de sms.
Te invito a que desactives dichas suscripciones de forma rapida, a cualquier dia y hora accediendo a una de las webs arriba reflejada, y dejes la restriccion de mensajeria premium para cuando se dirija hacia ti un moderador, en cuanto le sea posible, para pedirte datos por mensaje privado, recibidos los cuales, iniciara las gestiones de tu tramite.
Mas informacion de importancia Pinchando en este Enlace elaborado por nuestros compañeros Javier-SV_Movistar y Ramonet-Movistar del cual yo he extraido esta comunicacion.
Cuentame como te ha ido y gracias por entrar en la comunidad.
Un salud cordial.
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Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @fran059
Para intentar ayudarte con la baja de las suscripciones y la restricción de la mensajería premium, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.
Un saludo!!
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Hola @fran059
Acabo de leer tu mensaje privado y compruebo que en las tres líneas ya dispones de una restricción gratuita de mensajería premium. Recordarte que esta restricción evita que se puedan enviar o recibir sms premium, pero no que el usuario del teléfono active suscripciones de emoción.
En relación a las suscripciones de emoción, tenías dos activadas en la línea que termina en -72 de los proveedores Mobiground Software & Services S.L. y PSM Consultores. Ya las tienes desactivadas desde esta tarde. Comentarte también que en este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar información sobre este tipo de contenidos.
Un saludo
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