Cambio de tarifa adsl a multidispositivo 35

[qwertyuiol]

Hola, actualmente tengo una linea de ADSL, la cual en teoria tengo 6 megas pero que por motivos tecnicos de que los cables estan mal solo me llegan 3megas con suerte y si llueve se me corta el internet, algo inaceptable en el año 2015. Antes tenia Jazztel y me llegaban unos 4megas pero par aintentar mejorar la linea me cambie a Movistar, y en vez de solucionar el problema, este fue a peor y al tener 12 meses de permanencia no me puedo cambiar a otra compañia.

Mi pregunta es que teniendo dicha permanencia, si no puedo cambiarme a una tarifa de movil, la multidispositivo 35 y dar de baja el adsl ya que lo estoy pagando y no lo puedo disfrutar como deberia y cambiar a la tarifa con esos 12 meses de permanencia y asi podria tener una velocidad mejor ya que la cobertura movil en mi zona es muchisimo mejor que la de ADSL.

Saludos.

[VeroML-Movistar]

Hola @qwertyuiol 

Para poder darte una respuesta adecuada a tu caso, debes enviarme tus datos y los de la linea en un mensaje privado y vemos como podemos ayudarte.

Un sld

[qwertyuiol]

Hola @VeroML-Movistar

Ya te envie los datos por MP, si falta alguno dimelo.

[qwertyuiol]

Alguien puede ayudarme?

[VeroML-Movistar]

Hola @qwertyuiol 

He recibido los datos que me has enviado, efectivamente tienes activado un Dúo adsl, la velocidad máxima que da tu central de 3mb, por lo que la velocidad que me indicas que te está llegando es correcta. En cuanto a cambiar la tarifa de fijo por una de móvil, indicarte que esto no es posible, tienes compromiso de permanencia sobre la linea individual hasta el 29/07 por lo que si podrías dar de baja el servicio de internet sin penalización pero no la linea de teléfono fijo.

Un sld

[qwertyuiol]

Y en el caso de que diera de baja el internet, en cuanto se me quedaria la tarifa, sólo teniendo el telefono?

Saludos.

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @qwertyuiol 

Si das de baja solo el adsl y te quedas con la linea individual, pagarias 17.40€ mas las llamadas que realices, también puede activar alguna tarifa en la que se incluya la cuota de linea y tarifa de llamadas. Le adjunto a continuación un enlace para que pueda ver las características de las que tiene disponibles.

http://www.movistar.es/particulares/fijo/lineas-con-llamadas/todas-las-lineas/

Una vez que te decidas si vas a dar de baja el adsl, debes contactar con el dto comercial a traves de 1004.

Un sld