Casi tres años de paciencia

[Columbia]

Estimados Sres.:

En febrero del 2012 firmé como presidente de la comunidad de vecinos la autorización para el cableado del edificio que represento.

Este se efectuó, en principio sin pegas a lo largo de ese año.

Actualmente seguimos sin servicio de fibra óptica, siendo el único edificio de la zona en esta circunstancia.

En el edificio están ubicadas una serie de oficinas y consulta médica además de domicilios particulares.

Después derealizar una serie de gestiones he conseguido averiguar que el edificio está incluido en un programa, junto con otros inmuebles, para según disponibilidad presupuestaria ir acometiendo una especie de PLAN DE PARCHES, que completarían el despliegue de fibra.

Expuesta esta explicación en la última asamblea de vecinos, estos deciden lo siguiente:

• Recabar de Movistar, SA cuales son sus intenciones al respecto y en qué plazo de tiempo, además de los años transcurridos, se activará el servicio.
• Caso de no recibir una respuesta satisfactoria en tiempo y forma, iniciar los trámites para que sea retirada la instalación realizada y reponiendo a su situación anterior el edificio.

Atentamente.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Columbia 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Columbia 


Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que los permisos estan :

Fase 0	Fase I	Fase II		Fase III	Fase IV	Fase V
Fase Venta Antes de despliegue	Solicitud Permisos	Permiso Concedido	Permiso no Concedido	En construcción	Cobertura Inminente	En cobertura
Estado			Estado Actual

Con lo puesto arriba, te he realizado una consulta al departamento de Despliegue de Fibra para que me informen de fecha estimada de finalización de trabajos,en cuanto me informen te mando un privado .

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Columbia]

El pasado 20 de enero, recibí un correo de ustedes en el que se me preguntaba ¿Le ha resuelto el problema?.

Pues bien, la respuesta es NO, además la tabla que me adjunta Vd. en su correo está referenciada a conceptos distintos a los que figuran en la página web. Así "sin permisos...", ¿qué quiere decir?, ¿permiso de  quién?.

Volviendo a la pregunta, ¿Le ha resuelto el problema?, la pregunta formulada por mí fue: 

Expuesta esta explicación en la última asamblea de vecinos, estos deciden lo siguiente:

• "Recabar de Movistar, SA cuales son sus intenciones al respecto y en qué plazo de tiempo, además de los años transcurridos, se activará el servicio.
• Caso de no recibir una respuesta satisfactoria en tiempo y forma, iniciar los trámites para que sea retirada la instalación realizada y reponiendo a su situación anterior el edificio."

A la cual, evidentemente, Vd. no me ha contestado.

Sin otro particular, atentamente.

P.D.: No sé si serán las nuevas técnicas de marketing, pero no entiendo que si yo le trato de Vd., Vd. me tutee.

[Marco.A-Movistar]

Hola @Columbia!!!

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Marco.A-Movistar

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Columbia,

La fase en la que se encuentra actualmente el despliegue de fibra en tu zona es la 2, Solicitud de Permisos, en este enlace http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/Fases-del-despliegue-de-la-fibra-%C... , tienes información sobre las distintas fases del despliegue de fibra.

No obstante,  Antonio.H  ha hecho una consulta para tener más información, pero, lamentablemente, todavía no nos han respondido

Cuando tengamos respuesta, te lo indicaremos.

Salu2

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Columbia

Perdona la espera

Hemos registrado su dirección en el Departamento de Despliegue de Fibra, una vez obtengamos respuesta para cuando dispondrán de fibra en su domicilio se lo notificaremos. Disculpe las molestias.

Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Columbia

Perdona la espera

Nos han notificado desde el Departamento de Despliegue de Fibra que la dirección que nos indicó no se pudo atender con fibra en su momento 2012 y se han retomado los trabajos para atenderla con fibra a lo largo de este año (técnicamente se considera hueco 2015). Como mínimo 4 meses dado el volumen de trabajo de huecos. Disculpe las molestias.

Saludos ;mariluzcas-Movistar