Compromiso de permanencia

[NikosSekouris]

Este viernes 18/10/2013 veni al movistar (portabilidad) desde orange.

Es que hay problema en mi numero (linea) y tampoco funciona el 4G en mi iphone 5

Hemos comprobado todas las posibilidades pero sigo sin 4G.

Hemos cambiado la tarjeta SIM y tambien nada de nada. 

Hemos probado poner otra tarjeta que SI tiene 4G que funcionaba BIEN! pero en mi linea no.

Entonces lo que quiero hacer es anular mi portabilidad y ir a otro operador.

ya que despues de hablar en total 8 horas y 40 minutos con soporte tecnico, admistracion, 1004 y 900124455 (iphone)

no han encotrado solucion de mi problema.

En este caso quiero saber que penalizaciones hay y si me las cobran o no.

[TereS-Movistar]

Hola  @NikosSekouris

Bienvenido a la comunidad

Cuando puedas envíame a través de mp el nº de teléfono y Dni  para intentar ayudarte

Saludos

[NikosSekouris]

Le envié mis datos con un mensaje privado

[NikosSekouris]

como va el tema? alguna respuesta?

[TereS-Movistar]

Hola  @NikosSekouris

He realizado las comprobaciones en tu línea y me consta que el servicio 4G no consta activado correctamente por lo que he solicitado al departamento técnico su activación , en cuanto me respondan te lo comento por aquí.

Te pido disculpas por las molestias.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola  @NikosSekouris

Me confirman desde el departamento que ya te han activado el servicio 4G.

Saludos