Hola a todos, Soy nuevo en la comunidad.
Tengo un problema con el Hogar 3G, cuando me lo instalo el técnico me dio una velocidad de 5 megas como mínimo 4 en test de velocidad.
Lo tengo hace un par de semanas i ahora la velocidad se me ha reducido ahora no llega a 3 megas i en ocasiones ni a 2 MB.
Si la cosa sigue así me estoy pensado dar de baja.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @duberth
Bienvenid@ a la Comunidad!
Nos puedes enviar el número de la línea y el NIF del titular por mensaje privado para poder revisar tu caso
Un saludo
Mercedes
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Hola @duberth
Revisamos los datos que nos has enviado y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @usuario_retirado
Pasamos tu incidencia con la velocidad del servicio al departamento técnico, te echarán una mano desde allí.
Saludos.
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Hola @duberth
Hemos recibido tus datos por privado, he dado un aviso con nº 4560926 para que un Compañero del departamento técnico para resolver tu incidencia.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @duberth
Estamos realizando un seguimiento de tu caso, queremos confirmar contigo que lo tienes resuelto , es así ?
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Me siguen llegando pocos megas pero creo que algo mas estable
Hola @usuario_retirado :
Nos alegra saber que te va mejor.
De todas formas, si vuelve a fallar, te abrimos otra petición.
Un saludo.
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Hola @usuario_retirado :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 20-04-2016 21:39:09, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo.
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