Pendiente de instalación

[View]

El pasado 30 de julio solicité el alta de fibra. Previamente ya la había tenido por lo que me comentaron que el trámite sería rápido puesto que sólo me tenían que llevar el router. Después de 10 días sigo igual, a la espera y sin haber recibido ninguna llamada. Me insisten en que estoy dentro de plazo ya que pueden instalarlo hasta finales de agosto. No se si es tan complicado activar la línea y traer un router. Hasta en Amazon son capaces de servir un router en 24 h como parte de un plan de calidad...nos iremos de vacaciones y podremos tener la línea para septiembre, supongo..

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @View

Indícanos por favor en un mensaje privado los datos (nif, nombre) con los que se ha tramitado la solicitud y comprobamos el estado del pedido

Un saludo

Yolanda

[Naiara-Movistar]

Hola View

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te informamos

Un saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @View :

Con los datos que nos has facilitado , hemos comprobado que tu pedido:

978593338016, solicitado el 30/07/2016 está cumplimentado con fecha: 31/07/2016.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @View :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 25-08-2016 19:45:13, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.