Baja Movistar Satelite

[Arobles]

Hola, podeis ayudarme a dar de baja el servicio de movistar satelite que tengo contratado ? (acabo de contratar un fusion +4 con tv incluido y ya no lo necesito). Es imposible que me atiendan por telefono tras 4 dias intentandolo y es desesperante. Para más inri haceis pasar por un 902, en fin..... os ruego me ayudeis.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Arobles

Envíanos por privado tus datos y te ayudamos..

Saludos Pilar

[clienteobelix]

Hola soy usuario también de canal+ satélite y me quiero dar de baja y llamando al numero que dais me ha sido imposible.

Podéis gestionármelo por aquí por favor?

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @clienteobelix

Para solicitar la baja de satélite sin cambiar a iptv tienes que llamar al 902110010 si has estado llamando y no lo consigues envíanos por privado tus datos y vemos si podemos ayudarte

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Arobles!

Hemos recibido todos los datos no ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @Arobles,

Pasamos tus datos al departamento correspondiente para que se proceda a dar la baja de dicho servicio.

Te informarán cuando esté resuelto.

Un saludo.

María José.

[Arobles]

Gracias María José, pero eso ya me lo dijeron hace 3 días. Me habéis atendido por privado 4 personas distintas, me habéis pedido lo mismo varías veces y aún estoy esperando.

[Comercial-movistar]

¡Hola @Arobles!

Lo sentimos mucho pero debes mandarnos el DNI en color y dentro de fecha de validez.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Arobles]

Hola AniB, me puedes confirmar que ya no hace falta que envie mas versiones, ni mas datos y que despues de una semana de mensajes privados ya tenemos todo lo necesario para tramitar la baja de manera definitiva ?? gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Arobles

Hemos solicitado la baja de Movistar+ Satélite con fecha de hoy tal y como nos has solicitado. Como ya has abonado el mes de Enero, se emitirá una factura de regularización de devolución del importe desde el día de hoy en adelante.

Te recordamos que debes entregar el equipamiento en una tienda especializada de Canal +.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @clienteobelix,

¿Solucionaste tu consulta? No hemos recibido respuesta al post.

Saludos

Ana

[Arobles]

Hola Ana,

aparentemente sí, pero no tengo confirmación de la baja solicitada y anteriormente, al cabo de confirmarme que tenian todos mis datos, hubo que comenzar de nuevo así que no puedo estar seguro de que esté solucionado hasta no tener confirmación de que se ha realizado la baja.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @clienteobelix!

Para poder ver si se ha tramitado la baja envíanos los datos por mensaje privado.

Un saludo, Arancha

[clienteobelix]

Sí muchas gracias. Todo Ok

Gracias por su interés.

Estoy pendiente de la baja del plus por que nos hemos fusionado.

Así que cuando vengan a instalar el decodificador..  nos daremos de baja del plus.. para no quedarnos sin tv.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @clienteobelix

De acuerdo, si nos necesitas sabes que estamos por aquí.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @Arobles

Te confirmamos que ya tienes efectuada la baja del servicio de satelite.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[siloure]

Hola también soy usuario de canal+ satélite y me quiero dar de baja y llamando a los números 900 11 00 10 y 902 11 00 10 me ha sido imposible.

Podéis gestionármelo por aquí por favor?

Muchas gracias

[siloure]

Hola también soy usuario de canal+ satélite y me quiero dar de baja y llamando a los números 900 11 00 10 y 902 11 00 10 me ha sido imposible.

Podéis gestionármelo por aquí por favor?

Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @siloure

Sentimos comunicarte que desde la Comunidad no gestionamos bajas de contratos.

Disculpa las molestias.

Saludos

Pilar