Hola, quisiera dar de baja la promoción Premium Extra de 4 meses y que me confirmen el tipo de fusión que me quedaría.
También me gustaria saber si el servicio de 7 días de grabaciones es solo en HD con fusión premium o también con fusión ficción ?
Gracias. Salu2.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 19-01-2018 1:02
Editado 19-01-2018 1:02
Buenas noches, @snofre
Una de las posibilidades para dar de Baja esa Promo.
Desde el enlace siguiente accederás a un Post confeccionado por uno de los Moderadores @Comercial.Global-movistar . Ahí se explica el procedimiento para dar de Baja el Premium Extra. Desde "Mi Movistar" . Tanto desde el acceso por página Web como mediante la App.
Re: Dar de Baja Promocion paquete premium extra
A partir de esa Baja el contrato Fusión activo sería el que tú ya tenías al contratar la Promo gratuita. ¿Fusión+ Ficción Total? Con la posibilidad abierta para contratar cualquier otra modalidad, determinada por los contenidos TV que te interese mantener a ti y/o las prestaciones de la línea móvil (Particularmente de la segunda línea ¿Llamadas ilimitadas o no?)
Por otra parte. el Servicio de Grabaciones U7D en HD, continúa estando disponible, conexiones por Fibra Óptica Movistar, exclusivamente con cualquiera de los tres Paquetes Premium, o, fuera de esas opciones, añadiendo Motor a la modalidad Fusión (a partir de Fusión Series) contratada.
Un Saludo
Hola @snofre
Vemos que @pacofreire (gracias por tu aportación) te ha informado como solicitar la baja del paquete Premium y sobre el Servicio de Grabaciones U7D.
Si tienes cualquier otra duda estamos por aquí.
Saludos, Toñi.
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Hola. Pues llevo 3 días intentando dar de baja premium extra y quedarme con solo premium y no lo consigo a traves de la APP mimovistar realizando bien los pasos. Necesito ayuda por favor.
Gracias
Aguarda entonces la respuesta de los Moderadores. Ellos podrán ayudarte con esa tramitación.
De todas formas, estando al inicio del fin de semana, dependerá del número de consultas previas a la tuya para que te respondan antes del lunes.
¡Hola @snofre!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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Hola @snofre,
Ya tenemos los datos, lo vamos a revisar y te informamos.
Salu2
Maribel
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Gracias. Espero vuestra confirmacion del cambio a fusión premium con fibra de 300 simétrica.
Salu2.
Hola @snofre :
Ya te hemos gestionado el pedido de cambio a Fusión+ Premium.
El número de pedido te lo hemos enviado por privado.
El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.
En cuanto al precio, sí, a partir del 05/02/2018 serían 150 €/mes.
Un saludo, Miguel.
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