Buenos días, quisiera dar de baja la promoción Premium Extra. Llevo varios días intentándolo por la app del móvil, pero me siguen apareciendo los canales y me sigue apareciendo en mi cuenta como servicio contratado.
Lo que se trata es de lo siguiente:
- Dar de baja promoción premium extra
- Dar de alta el paquete que tenía anteriormente, premium
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @asibarroso!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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¡Hola @asibarroso!
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @asibarroso,
He gestionado el cambio de Fusión + Premium Extra a Fusión + Premium, tal y como nos has soclitado.
Te he mandado un mensaje privado con la referencia del pedido.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @asibarroso
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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