Baja promoción Premium Extra

asibarroso
Yo probé el VDSL
Baja promoción Premium Extra

Buenos días, quisiera dar de baja la promoción Premium Extra. Llevo varios días intentándolo por la app del móvil, pero me siguen apareciendo los canales y me sigue apareciendo en mi cuenta como servicio contratado.

 

Lo que se trata es de lo siguiente:

- Dar de baja promoción premium extra

- Dar de alta el paquete que tenía anteriormente, premium

 

Saludos.

Mensaje 1 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @asibarroso!

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @asibarroso!

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 3 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @asibarroso,

He gestionado el cambio de Fusión + Premium Extra a Fusión + Premium, tal y como nos has soclitado.

Te he mandado un mensaje privado con la referencia del pedido.

Un saludo.

Alberto.



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asibarroso
Yo probé el VDSL
Muchas gracias. Ya viene reflejado el cambio
Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @asibarroso

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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