Cambio de satelite a Movistar + IPTV

[clumbrerasb]

Buenos días:

Tengo contratado con Movistar el paquete FUSION + 4 SATELITE 300 MB Simétricos con el paquete de TV PREMIUM. Tengo un iPLUS antiguo en propiedad y me gustaría cambiar a IPTV. En primer lugar porque vengo leyendo en los últimos meses opiniones a favor de la mayor calidad de imagen y servicios/canales adicionales. y, adicionalmente, porque me he comprado una TV 4K y parece que en Abril va a estar disponible un descodificador 4K que irá por IPTV.

Mi pregunta es ¿que tengo que hacer para realizar esta gestión?, ¿conlleva algún gasto hacerla?

Gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola @clumbrerasb

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @clumbrerasb

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar]

Hola @clumbrerasb

El cambio que quieres realizar no conlleva ningún gasto.

Si quieres cambiar te podemos solicitar primero la instalación de Tv por iptv y una vez que la tengas nos lo indicas y te solicitamos la baja de satélite para no quedarte sin el servicio durante el cambio.

Saludos, Toñi.

[clumbrerasb]

Perfecto Toñi. Me parece buena idea. Solicita el cambio a IPTV y una vez que compruebe que todo funciona, doy de baja el satélite.

Espero vuestro contacto.

Gracias. Un abrazo

Carlos

[clumbrerasb]

Hola Toñi:

Tal como me indicasteis, ya me han hecho el cambio y ya estoy viendo la TV por IPTV. De esta manera podes proceder a darme de baja en mi suscripción vi satélite 

Gracias por adelantado

Carlos Lumbreras

[Comercial-movistar]

Hola @clumbrerasb

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido  tramitar el pedido de suspensión de canal + por disponer el servicio de TV por Fibra , a lo largo de esta tarde podrás verificar que el servicio está suspendido.

 

Saludos ; Antonio