Canal a la carta incompatible

[marsanm]

Buenos dias, quiero contratar un canal a la carta y en el 1004 me dicen que es incompatible con mi fusion 2+ con TV Familiar+ futbol..., en cambio si puedo disfrutar de ese canal si contrato el pack premium con todos los canales, pack que no necesito realmente. Alguien me puede explicar la razon y ayudarme? Gracias

[pacofreire]

Buenos días, @marsanm

No es exactamente así.

Es cierto que contratando el Premium Extra (No, el Premium) están incluidos con su cuota mensual los siguientes cinco canales

Pero también pueden contratarse, alguno de esos mismos "canales a la carta" u otros, si se cumplen las siguientes Condiciones  

Para poder añadir estos canales a tu TV necesitas tener contratada alguna modalidad de FUSIÓN+, (excepto  Fusión #0, Fusión Series o Fusión+ Ocio).

De todas formas tu actual contrato, Fusión+ 2 (120 €/mes, modalidad Fibra 300 o 110 €/mes, ADSL/Acceso Fijo Radio), Movistar ya no lo comercializa desde el pasado mes de julio. Por esa razón, con bastante probabilidad antes de efectuar modificaciones, deberá actualizarse a las versión actual y equivalente (Mismo precio o cuota mensual) 

• Fusión+ Fútbol Total (modalidad Fibra Simétrica 300 Mb): cuota 120 € IVA incluido (99,18 € sin IVA).
  

• Fusión+ Fútbol Total (ADSL/Acceso Fijo Radio): cuota 110 € IVA incluido (90,91 € sin IVA). 

A partir de ahí se podrían contratar adicionalmente los siguientes

Canales a la carta

Para ello aguarda ahora la respuesta de los Moderadores para que te ayuden con la contratación del que tú estés interesado.

Un Saludo 

[marsanm]

Buenas tardes, después de varias llamadas al 1004 y peticiones de compra vía web sin éxito, lo he conseguido contratar sin cambiar la modalidad de mi fusión, fácil, rápido e inmediato llamando al 902110010.
Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @marsanm

Nos alegramos que haya quedado resuelta tu consulta.

Recuerda que estamos aquí si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Blanca