Comprobación Oferta Premium Extra (2 meses)

[Mbmarkus]

Hola,

Acabo de contratar mediante internet el paquete Premium Extra. Ahora mismo, lo tengo activo en un Fusion+ 30Mb. ¿Como puedo comprobar que esta activa la oferta de 0€ durante 2 meses?

Por la App de Movistar me aparece el paquete con un coste de 65€/mes?¿

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Mbmarkus

Puede que la app no tenga todavía actualizada la información sobre la nueva contratación

Si nos facilitas en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono lo revisamos

Un saludo

Yolanda

[Mbmarkus]

Enviado

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Mbmarkus

Hemos recibido tus datos

Lo miramos, para poder informarte a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[Mbmarkus · Accepted solution]

Alguna novedad?

[Mbmarkus]

Estamos a 16 y aún no tengo respuesta. Gran Trabajo.

[VeroML-Movistar]

Hola @Mbmarkus

No tenias activada la promoción, se habia dado de alta el premium extra pero sin promo. La vas a tener gratuita hasta el 18/10/2016, recuerda que si pasado este tiempo no deseas conservar este paquete activo, debes contactar para desactivarlo.

Un sld

[Mbmarkus]

Hola,
Yo llamé para confirmar si estaba activa la promoción. Y me afirmaron que estaba perfectamente realizado. Y ahora me indicais que a partir del 18 esta activo. Ahora tendré que pagar desde el día 11 al 18?

Saludos

[VeroML-Movistar]

Hola @Mbmarkus

Efectivamente los dos meses empiezan a contar desde el dia 18, por lo tanto finalizará el 18 de octubre en lugar de el 11.

Un sld