DAR DE BAJA SERVICIOS MOVISTAR SERIES Y VIDEOCLUB.....??

[RAYDEN]

Buenas creo que el tema esta claro. La pregunta como se da de baja esos servicios?? .

Inicialmente se contrato las series pero por malas informaciones en la instalacion y correspondientes reclamaciones no quiero las series, el videoclub me sobra....y no se si se puede incluso dar de baja la TV... POR MAL GESTION Y DESINFORMACION POR PARTE DE MOVISTAR.!! .Ya que segun tengo entendido aun se puede realizar el desestimeinto de la TV, el plazo me venceria el 02-01-2015. agraderia una informacion clara y completa al respecto.

sl2

[AnaM-Movistar]

Hola @RAYDEN ,

El servicio Movistar Series se puede dar de baja desde el mando, sobre el Videoclub no tiene coste , depende de lo que contrates.

Sobre la baja de Tv o desistimiento del contrato tienes un plazo de 14 días, puedes solicitarlo a través de 1004.

Salu2.

[RAYDEN · Accepted solution]

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AnaM-Movistar escribió:

Hola @RAYDEN ,

El servicio Movistar Series se puede dar de baja desde el mando, sobre el Videoclub no tiene coste , depende de lo que contrates.

Sobre la baja de Tv o desistimiento del contrato tienes un plazo de 14 días, puedes solicitarlo a través de 1004.

Salu2.

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No tiene coste el servicio videoclub eso lo se pero NO QUIERO peliculas hay que pagar por ellas....asi pues no es tan gratis.

Y un detalle mas ...para dar de baja todos los servicios del fijo ...tengo que llamar al 1004 ? o me lo podeis gestionar desde aqui.

lo digo porque ayer en el 1004 por el tema de una reclamacion de la instalacion llamo una chica mas bien molesta y aburrida por la gestion que tuvo que realizar y la verdad.......no es la actitud mas adecuada ante un cliente enfadado y/o molesto por una vez mas una mala gestion de movistar.

sl2