Dar de baja premiun extra

[bustosvir]

No encuentro dónde dar de baja movistar premium extra. He buscado en foros y en la guía de ayuda, pero no me aparece lo que según la guía debe de aparecer.

Muchas gracias

[pacofreire]

Buenas tardes, @bustosvir

¿Puedes probar desde "Mi Movistar" y siguiendo estas instrucciones?

Si eres cliente de Fusión+, puedes darte de baja del paquete Premium Extra en cualquier momento, tanto si estás disfrutando de alguna promoción como después de hacerlo.

Accede a Mi Movistar, selecciona "Mis Productos" en el menú izquierdo y en tu línea fija pulsa "Gestionar mi TV":

Una vez allí, selecciona la opción "Gestiona tu TV" en el apartado Televisión:

Desde aquí podrás dar de baja tu paquete Premium Extra.

 Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bustosvir

Tal y como te ha comentado @pacofreire  ( al que le agradezco su aportación ) puedes desactivar el paquete premium Extra desde mi movistar con dichas indicaciones. En el caso que no te lo permita  pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bustosvir,

Estamos pendientes de que nos envíes los datos para poder gestionarlo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bustosvir

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.