Hola @EspiDeCamas, es un placer,
como puedes observar he movido tu post iniciando un nuevo hilo, para que asi tu caso se trate de forma mas particular e individualizada, por los agentes comerciales especializados en este tipo de consultas.
Deberas entregar los equipos (en tu caso concreto decodificador satelite tv movistar plus) en cualquier Tienda del Canal Especialista Movistar, en un plazo maximo de 15 dias naturales desde la fecha de baja del servicio.
Si devuelves el equipo fuera del plazo anteriormente citado, se facturara el importe establecido uno renglones mas abajo sin posibilidad de devolucion alguna por este concepto.
- Terminal fijo: 10€
- Router ADSL: 31,46€
- Router Fibra: 78,65€
- ONT Fibra: 97,28€. Si causas baja de Movistar Internet y mantienes la línea de Fibra Óptica, deja instalado este equipo necesario para el servicio de voz. En este caso no está sujeto a devolución.
- Descodificador Movistar+: 72,6€ (229,90 si es DVR).
- HGU Fibra Óptica: 97,28€
- Router Acceso Fijo Radio: 84,70€ (equipo a devolver si tienes Movistar Internet con tecnología Radio)
A la hora de realizar la entrega, no olvides indicar los datos del titular (NIF, nombre y apellidos) para que figuren en el albaran de registro, que te facilitaran una vez ejecutada la devolucion.
Por favor echa un vistazo a este enlace ya que, estoy seguro te servira de gran ayuda; cualquier consulta o duda que te surja, haznosla llegar en este mismo hilo.
Un saludo cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
¡Hola @EspiDeCamas!
Puedes devolver los equipos en cualquier distribuidor si tienes satélite sería en los distribuidores de canal+
Un saludo, Arancha
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