Las cosas se pueden hacer bien, se pueden hacer mal .... o como nos tiene acostumbrados Movistar.
Generalmente, cuando una empresa anuncia una subida de sus tarifas, la acompaña de las novedades que piensa proporcionar a su oferta, porque si no, no sería entendible la subida.
¿ Qué ha hecho Movistar hasta el momento? Medios externos a la Compañía han comentado acerca de una subida variable de velocidad ( los de 10 pasan a 30/3 y los de 100 a 300/30). Por otra parte, Movistar ha empezado a informar, por carta, de una subida lineal ( da lo mismo que tengas 10 Mb o 100 Mb) de 5 euros sin comentar los motivos de dicha subida
Sinceramente entiendo el revuelo que se ha formado, a la vista de como está manejando Movistar la situación.
Espero que, en los próximos días, Movistar se decida a dar toda la información, cosa que debería haber hecho desde el principio.
Saludos.
Hace como unas dos o tres semanas me invitaron a una encuesta anónima donde me preguntaban si yo estaría dispuesto a pagar 5€ más por mejoras en mi oferta convergente de Movistar. Nunca me revelaron quién era el cliente que lo preguntaba, pero analizando el tono, las formas, las medidas, supe en el acto que se trataba de Movistar que había contratado a una empresa de encuestas online para indagar a la gente en general y a sus clientes en particular. Mi opinión fue contraria: subir 5€ en un acto de salto al vacío, y pagando ya más de 70€ al mes, lo consideré y sigo considerando un abuso por estar fuera de lugar. También se ha hablado en foros especializados de que Movistar tendrá que cambiar todos sus equipos para ofrecer una buena conexión de 300 megas. También sabemos que Movistar ya tiene el aparato "todo en uno" (O.N.T. + ruter + decodificador) y " 2 + 1 " ( O.N.T. + ruter ) juntos y piensa reemplazar los aparatos actuales por los nuevos. Todo esto entraña un gran desembolso para la compañía. Estos son datos objetivos: la encuesta con su ulterior encarecimiento de factura y el cambio de aparatos. Todo lo demás son palabras y especulaciones. Yo sólo sé que no he recibido notificación alguna de modificación inilateral de mis condiciones por parte de Movistar. Dicho todo esto, sólo me quedan las conjeturas, especulación, sueños y pesadillas.
Cierto que parece ser que Movistar subirá la velocidad en Mayo a 300/30 y 30/3, pero es más cierto que desde el 2013 viene prometiendo los 200 megas simétricos y 200/20, promesas que nunca se cumplieron, esas palabras se quedaron en falsas promesas incumplidas.
Cierto que parece que Movistar mejorará su oferta de Televisión, según se desprende de las palabras de su alto cargo, en Junio. Pero también han dicho similar y siempre supuso un encarecimiento, como sucedió con Movistar Series.
Cierto que este próximo mes de abril se esperan grandes novedades como la resolución definitiva de la CNMC acerca de la compra de Canal+ , Jazztel, etc. Vodafone lanza sus nuevas ofertas convergentes, y Yoigo con su nueva tarifa "infinita" de datos.
Tenemos hasta principios de Mayo para decidir si nos vamos o nos quedamos, y si nos quedamos, si mantenemos o cambiamos lo contratado. Por nuestro propios intereses como clientes, esperemos a que pase el mes de abril, sepamos los movimientos de Movistar, la competencia y las resoluciones antes mencionadas. Siempre me han enseñado y yo he aprendido por experiencia ajena y personal que las prisas son malas consejeras. Personalmente no veo, hasta ahora, juicios rigurosos de valor para precipitarnos y tomas decisiones apuradas. Ahora que cada cual haga lo que estime más oportuno y conveniente.
Un saludo y Feliz Semana Santa.
Y seguimos con esta:
¿Podeis acceder a Mi Movistar? ¿Tendremos sorpresa en la pestaña Compromiso de Permanencia?....
El caso es que el usuario esta validado, en el enlace a Mi Movistar me pone resumen de lineas.
Apreciado compañero @Andres , yo lo que me temo es que Movistar nos haga una jugarreta y además de cobrar 5€ más al mes, nos imponga otra permanencia de 12 meses porque nos dan un ruter nuevo que se adapte a las nuevas velocidades. Es muy interesante tu pregunta acerca de si las cpes que tenemos ahora no son válidas para altas velocidades superiores a los 100 mbs o sencillamente son malas de necesidad con la velocidad que sea. También otra pregunta sería si les van a cambiar los aparatos a los que se queden con 30 mbs y no superen los 100 mbs. ¿Nos encontraremos frente a cambios generalizados sin importar el producto o serán cambios selectivos?
En cuanto a tu pregunta sobre el acceso al área de cliente, decirte que de madrugada se suele bloquear todo acceso a dicho lugar por razones técnicas de mantenimiento. Suelen hacerlo todas las compañías ya que se supone que duermes de madrugada o estás viendo pasos en Semana Santa 🙂 Seguro que ya puedes entrar como siempre, con total normalidad.
Vengo a que me aclaréis algo:
Antecedentes: Tengo Movistar Fusión TV bajo ADSL 10 Mb si opción a Fibra y supuesamente sin aumento de velocidad.
- Hablando con un técnico de Banda Anchame ha dicho que mi línea soportaría perfectamente un aumento (a unos irrisorios) 11,5 Mb, que posteara en el foro correspondiente y bla bla bla.
- Llamando al 1004 me han dicho que el aumento de velocidad tenía un estado de: "dudoso". Han dejado aviso y me avisaban antes de Semana Santa para ver que se podía hacer.
- Desde la Comunidad me han contestado sobre el aumento de velocidad, que la cobertura que tengo actualmente en mi línea es de 3 Mb. ¿PERDÓN? Mínimo tienen que ser 6 Mb para que funciona perfectamente la TV y el ADSL, cosa que a mi me va perfecto.
Y ya, mediante la web www.adslnet.es he comprobado los siguiente datos:
Así que no entiendo nada de nada de nada de nada 
bueno, sólo que se me subirán 5€ Fusión sin NINGUNA MEJORA APARENTE, vamos, by tha face.
Así es, @jorgebcn
Personalmente y a día de hoy, a mí no se me ha avisado de nada nuevo. Así que yo seguiré pagando lo mismo teniendo lo mismo. Y en todo caso, visto lo visto, tendré lo mismo pagando un 10% más sin motivo alguno. Insisto, en casa ya lo estamos hablando y, aunque todo apunta a una portabilidad, queremos ser cautos y esperar acontecimientos, no sea que lo que venga después nos guste, compense de alguna manera y nos lamentemos por habernos ido rápidos y de prisa.
