Paquete premium

arancione
Yo probé el VDSL
Paquete premium

Hola

 

Contrate Movistar Fusion + 30 mb en Enero y tenia 1 mes gratis el paquete premium,ya ha pasado un mes desde que lo contrate y sigo viendo los canales premium. Según me dijeron en el 1004 al mes se daba de baja automáticamente el paquete.

¿Se da baja automáticamente o tengo que llamar al 1004?

 

Gracias. Saludos.

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial


Buenos días @arancione

 

La baja es automática, y en este post de la comunidad dispones  de información sobre la promoción.

Si quieres nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono para revisarlo

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 2 de 9
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Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola arancione

 

hemos recibido tus datos, vamos a revisarlo y luego te contamos

 

un saludo



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Mensaje 3 de 9
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @arancione

 

El mes de degustación gratis se desactiva de forma automatica, no se ha actualizado aun en tu ficha por ello lo sigues viendo pero desaparecerá en breve.

 

Saludos



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Mensaje 4 de 9
718 Visitas
arancione
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por las aclaraciones.

 

Saludos

Mensaje 5 de 9
701 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @arancione

 

Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...

Saludos
 



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Mensaje 6 de 9
631 Visitas
arancione
Yo probé el VDSL

Hola

 

Me comentasteis que en unos días dejaría de ver los canales premium, pero todavía a día de hoy continuo viéndolos.

¿Es normal que tarde tanto en desactivarse?

 

Gracias

Mensaje 7 de 9
585 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @arancione

 

He estado comprobando y tienes el premium desactivado, en ocasiones tarda en regularizarse pero por lo que observo ya no puedes ver esos canales.

 

Saludos



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Mensaje 8 de 9
531 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @arancione

 

Podemos ayudarte en algo más... de no ser asi cerramos el hilo.

 

Saludos



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