Buenas tardes: Comprobé que se hubiera resuelto la baja del paquete series que solicité, pero no ha sido completa. Estoy dado de baja del canasl Series únicamente, solicité la baja del paquete Series, el paquete, ambos, pero Series Xtra sigue disponible. Se me ha seguido cobrando desde el tiempo que solicité la baja del PAQUETE, de ambos??
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Batioman!
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Saludos Isabel G
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Hola @Batioman
Te informamos que el canal Series Xtra está incluido en el paquete "básico" que denominamos familiar por tanto este canal no se puede solicitar la baja del mismo.
Saludos, Blanca.
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