Precio de iplus en tv por satelite

[SoloSindo]

Buenas tardes, soy cliente de Movistar Fusión +  y tengo movistar plus a través de satélite ya que no tengo aún cobertura de fibra y el router sincroniza a menos de 3 Megas. Se me ha colocado un decodificador SD con lo cual la calidad de los canales es pésima.

Ayer a mi vecino le han realizado la misma instalación que a mi, movistar Fusion + y le han instalado sin coste ni inicial ni mensual el decodificador iplus.

He ido a la tienda y me comentan que si lo quiero tengo que pagar , creo recordar que me dijo, 39 euros por la instalación y 5 y pico al mes. ¿es esto correcto?

¿Por que si la tengo el mismo producto con el mismo coste mensual yo tengo que pagar mas por el iplus?

¿Cual es la solución? Darme de baja y mañana volver a darme de alta para que me lo pongan gratis.

Muchas gracias y un saludo. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SoloSindo,

Qué tarifa de fusión te han puesto?

Salu2

Maribel

[SoloSindo]

Hola:

Yo actualmente estoy pagando 80 euros.

Lo que pone en mis productos, dentro del area de cliente de movistar es: Fusión TV SATÉLITE Máxima Velocidad.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rjnunez,

Ok, indícame por privado el nombre y NIF con el que está registrado el contrato, vamos a ver si te podemos ayudar.

Salu2

Maribel

[SoloSindo]

Hola Maribel:

Como has escrito en mi hilo supongo que los datos que necesitas son los mios, aunque yo no soy "rjnunez".

Te los he enviado por privado.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SoloSindo,

Ya tenemos los datos, vamos a mirarlo y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @SoloSindo

Si ya tienes un descodificador estándar y quieres cambiarte al IPLUS si tiene coste, pero, solo una cuota de alta de 30.25 € , el iplus no lleva cuota mensual , lo que lleva cuota mensual es el servicio de grabaciones que son 5.6 € ,pero, las grabaciones no son obligatorias contratarlas. El IPLUS se pone gratuitamente para altas nuevas únicamente.

Si quieres que te gestionemos el cambio coméntanos.

Saludos  Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @SoloSindo,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje tuyo, estamos a la espera nos indiques si quieres realizar el cambio.

Saludos.Ascen

[SoloSindo]

NO Gracias.

Lo que voy a gestionar es la baja.

Puedes cerrar el hilo si quieres.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @SoloSindo

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro!

Un saludo; Raquel; smileywink: