Promoción Fusión + Ocio mal aplicada

[ElenaHB]

Contraté Fusión + Ocio en mayo  por 6 meses a 60 euros para clientes de Fusión Contigo. Tras múltiples reclamaciones por errores de facturación, si bien han procedido a devolver el importe de las facturas indebidamente cobradas, en la última carta recibida me contestan que mi oferta es por un periodo de 3 meses, cosa que no es cierta ya que lo contraté por 6 meses, por lo que les quería adjuntar la información disponible sobre las condiciones de la oferta en el momento del contrato Fusión + Ocio y no encuentro ninguna manera. ¿Alguien me podría ayudar por favor?

Muchas gracias y saludos,

Elena

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ElenaHB

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Saludos

José Manuel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ElenaHB

Hemos recibido tus datos correctamente, vemos lo que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero

[MaribelDO-Movistar]

Hola @ElenaHB,

Te he pasado un privado, échale un vistazo.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @ElenaHB,

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Salu2

Maribel