Hola @Leonardo1982 :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo a tu pedido de alta..
Un saludo, Miguel.
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Hola @Leonardo1982 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @Leonardo1982
Hemos consultado que ya tienes una cita para hoy 19/06 a las 17 horas para realizarte la instalación de fibra.
Por otra parte, también tienes una reclamación de facturación de la parte de móvil que es lo que dispones en estos momentos y dicha reclamación está pendiente, cuando tengamos la resolución te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola@Leonardo1982
En la nota que aparece en el pedido consta que el cliente acepta la cita aunque venga sin tv y que después de dicha instalación si quieres se puede señalizar alta de tv.
¿Finalmente no has aceptado la instalación? ¿te ha comentado algo más el técnico?
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Leonardo1982,
Vemos que ya tienes completado el pedido de fusión series con la promoción.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
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Hola @Leonardo1982,
He reclamado estas facturas con lo que nos indicas, te he mandado un privado con la referencia de esta reclamación.
Un saludo.
Alberto.
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