SUSCRIPCION MOVISTAR+ Nuevas condiciones comerciales desde 1/8/17 en Area Cliente ¿Qué es esto?

[mariadbg]

Hola,

ayer me encontré con un cargo de 5,60€ en mi cuenta con el concepto "SUSCRIPCION MOVISTAR+ Nuevas condiciones comerciales desde 1/8/17 en Area Cliente". ¿Qué es esto? Yo no recuerdo haber aceptado nada...

Saludos.

[pacofreire · Accepted solution]

Buenos días, @mariadbg

Yo entiendo que ese cargo puede venir por el siguiente concepto

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20-01-2017 18:34 

Buenas tardes @mariadbg

Al realizar la instalación, normalmente se instala el desco con euroconector o HDMI según el TV que se use.

Como indicas, al tener el desco con euroconector, si lo deseas,  puedes solicitar el nuevo modelo de iPLus abonando la cuota de instalación de 30.25€.

Con el nuevo iPlus se puede disponer de las funcionalidades básicas sin coste (Contenidos en HD, Servicio de acceso al catálogo de Video Bajo demanda, información guía básica y Control del directo). O del servicio de Grabación Avanzado promocionado durante 6 meses gratis (sin compromiso), al finalizar la promoción se cobra el 50% de la cuota mensual (5.60€).

Si no deseas el servicio avanzado, puedes solicitar la baja a partir del mes de febrero

Los importes son con iva

Un saludo

Mercedes

Re: Pagar por descodificador con HDMI

[pacofreire · Accepted solution]

20-01-2017 18:34 

Buenas tardes @mariadbg

Al realizar la instalación, normalmente se instala el desco con euroconector o HDMI según el TV que se use.

Como indicas, al tener el desco con euroconector, si lo deseas,  puedes solicitar el nuevo modelo de iPLus abonando la cuota de instalación de 30.25€.

Con el nuevo iPlus se puede disponer de las funcionalidades básicas sin coste (Contenidos en HD, Servicio de acceso al catálogo de Video Bajo demanda, información guía básica y Control del directo). O del servicio de Grabación Avanzado promocionado durante 6 meses gratis (sin compromiso), al finalizar la promoción se cobra el 50% de la cuota mensual (5.60€).

Si no deseas el servicio avanzado, puedes solicitar la baja a partir del mes de febrero

Los importes son con iva

Un saludo

Mercedes

Re: Pagar por descodificador con HDMI

[mariadbg]

Pues claramente les indiqué que no quería ese servicio cuando solicité el iPlus... en fin, me tocará pelear otra vez...

[mariadbg]

Pues era eso exactamente! Supuestamente ya está dado de baja (otra vez).

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariadbg

Nos alegramos que hayas podido solucionarlo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde estamos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.