Hola.
Somos usuarios de Movistar que veníamos de Canal +. Tenemos fibra óptica. Tenemos Movistar TV con el decodificador de fibra. Pero nos gustaba mucho más la interface de satélite. Mi pregunta es, podríamos sustituir la TV fibra por la TV satélite, sabiendo que deberíamos alquilar el decodificador, tal y como lo teníamos antes de que llegara la fibra? Cuánto vale la suscripción al paquete básico? Hay algún ahorro por dar de baja la TV de fibra? He probado de llamar varias veces al 1004 pero, por lo menos en fines de semana la atención recibida es, por decirlo suavemente, vergonzosa.
Gracias por su respuesta.
Buenas noches, @Carlos98
Disponiendo de Cobertura por Fibra Óptica, elegir la señal de TV por Satélite es una de las opciones más complicadas. Movistar prioriza y promociona la TV por Satélite. Que además permite acceder a los contenidos que emiten por HD con el "desco" que instalan con la TV por IPTV sin ningún coste adicional. A diferencia de la TV por Satélite, que cómo tú conoces bien, supone un alquiler mensual de 11,20 € por el iPlus.
Explicación oficial
Cuota de instalación de televisión por Satélite
Si deseas contratar televisión, la opción que te recomendamos es televisión por Fibra.
Las ventajas que te ofrece la fibra son: no tiene cuota de instalación, la instalación de la fibra y de la televisión se realiza en el mismo momento, podrás tener el servicio de grabaciones incluido, acceso a la funcionalidad Últimos 7 Días en los paquetes Premium, etc.
No obstante, si teniendo la posibilidad de instalarte la televisión por fibra o ADSL, prefieres que sea por satélite, te informamos de que la instalación por satélite tiene un coste de 75€ (impuestos incluidos).
Esta cuota de instalación no aplicará si no podemos ofrecerte televisión por Fibra, siendo la única opción disponible la televisión por satélite. Tampoco se cobra la instalación, si ya tienes televisión por satélite o si tienes contratado FUSIÓN+ BAR.
Como tu debes conservar la instalación de TV por Satélite (Antena parabólica) esa cuota de alta e instalación (75 €) no deberían aplicarla. A partir de ahí
Con conexión por Fibra Óptica deberías contratar una de estas dos Fusión + y utilizar exclusivamente la señal de Tv por Satélite. Eso significaría Baja de la TV por IPTV (Fibra Óptica) y devolución posterior de su "desco" con entrega en un Distribuidor Movistar.
Opción 1
Opción 2
Al margen del Alta y cuota de instalación, que, repito, en tu caso Movistar no debería facturar, estaría el siguiente coste adicional: Por desplazamiento de un Técnico hasta tu dirección para emparejar Tarjeta de Abonado con iPlus, 32,30 €.
Por último tendrías que sumarle los mencionados 11,20 €/mes por el alquiler del iPlus.
Un Saludo
Buenos días, Carlos98 y bienvenido a la Comunidad.
Veo que pacofreire (gracias de nuevo por tu ayuda) ya te ha informado. Tengo que puntualizar, eso sí, que por norma general, la cuota de alta de la televisión por satélite para clientes que tienen cobertura con fibra óptica es de 75 euros, independientemente de que tengas o no la antena instalada.
Si te queda cualquier duda, nos comentas.
Un saludo, Bea.
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Buenas tardes
Gracias por la respuesta. Y que debo hacer para conseguir todos estos cambios (siempre que no sea llamar al 1004)?
Vosotros podéis hacerlo por este medio?
Gracias.
Buenos días @Carlos98
Para tramitar tu solicitud, nos puedes enviar en un mensaje privado los datos de la línea (nif, nombre, número teléfono), junto con un teléfono de contacto
Un saludo
Yolanda
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Hola @Carlos98
Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te decimos algo
Un saludo
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