baja del servicio avanzado iplus

[thurman]

Hola,

Tengo el Iplus desde hace unos meses y quería dar de baja el servicio de grabaciones avanzadas del Iplus puesto que no lo utilizo y aunque está promocionado durante seis meses prefiero darlo de baja ahora y quedarme con el Iplus sin coste alguno, pagando sólo por la programación contratada.

Me preguntaba si se puede hacer la gestión desde aqui y ahorrarme llamar al 902 con el consiguiente coste telefónico.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @thurman

 Para poder ayudarte, envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @thurman

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @thurman 

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido gestionar la baja del servicio "SERVICIO AVANZADO DE I+" en satélite los servicios se abonan por adelantado ( en tu caso está en promoción ) , por lo cual tendrás el servicio hasta la fecha de corte, que en tu caso es para el 31/07/2017. 

Saludos ; Antonio

[thurman]

Entonces entiendo que a partir del 1/08/2017 ya no tengo el servicio avanzado de grabaciones Iplus, y tengo el Iplus sin coste alguno, pagando unicamente la programacion que tengo contratada.

Es correcto?

Gracias

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @thurman 

correcto, a partir del 1/08/2017 disfrutas del Iplus y servicio HD sin coste alguno, ya que el cobro es por el servicio de grabaciones.

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @thurman 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio