Cable de fibra por el suelo. Por encima del suelo.

[Xtract]

Buenas!

Resulta que vivo en una urbanización, en una casa apartada 400 metros del torpedo (lo máximo posible). Cuando vinieron a hacer la instalación me dejaron el cable de fibra por el suelo, ya llamé para que lo solucionaran y nada. Hace tres semanas pasó un tractor por encima y segó el cable (literalmente). Llamé y me solucionaron el problema a los pocos días, pero volviendo a dejar el cable por el suelo. Me quejé otra vez y aún sigo igual. ¿Cómo lo hago para que lo dejen como Dios manda, no como un pais tercermundista?

Xtract

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Xtract

Para  poder notificarlo, indícanos por favor en un mensaje privado el nif, nombre y teléfono

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Recibido tu privado @Xtract

Lo trasladamos al departamento encargado para que puedan atender tu solicitud

Un saludo y Felices Fiestas
Yolanda

[S.Bravo_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @Xtract,

Hemos recibido tus datos pero necesito también que me envies en  mensaje privado   persona de contacto y teléfono de contacto para poder abrir la incidencia.

Un saludos

[S.Bravo_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @Xtract,

Hemos abierto incidencia para que un técnico se ponga en contacto contigo. Te envío en mensaje privado el número de la incidencia.

Un saludo

[Xtract]

Aún estoy esperando que alguien aparezca por aquí. Que hago, ¿esperar a que alguien que pase por la acera corte el cable?

[S.Bravo_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @Xtract,

Hemos reclamado la incidencia para que contacten contigo cuanto antes.

Te pido disculpas por la demora.

Un saludo

[S.Bravo_Telefonica Empresas]

Buenos días @Xtract,

Hemos comprobado que la incidencia que abrimos ya ha sido atendida por el departamento técnico, por lo que cerramos este hilo.

Un saludo