¿Como doy de baja YaVoy para empresas?

[BaudilioJoseRamosGuanche]

Hola buenas, me gustaría saber como doy de baja el yavoy para empresas

[Victor.F_Telefonica Empresas · Accepted solution]

Buenas tardes,

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado.

Gracias y saludos.

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola @BaudilioJoseRamosGuanche,buenos días!!!

Muchas gracias por la información,con ella ya hemos podido darte de baja en el servicio Yavoy,lo podrás comprobar hoy mismo,ya que la efectividad es inmediata.

Espero haberte servicio de ayuda.

Gracias por participar en nuestra Comunidad.

Saludos.

Carmen G.

[AntonioJoseMartinezGomez]

Hola, me podría facilitar alguna dirección email en la que pueda enviar mis datos y poder desactivar el yavoy de empresas, no funciona el enlace para enviarte mensaje privado

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola @AntonioJoseMartinezGomez , recibido tu privado, comentarte que ,ya he procedido a dar de baja el servicio Yavoy activado en tu línea.

Compruébalo,ya no debe de saltar.

Gracias por participar en nuestra Comunidad.

Que tengas un buen día.

Saludos.

Carmen G.

Movistar Empresas.

[AntonioJoseMartinezGomez]

Hola, si ya lo e comprobado y está desactivado, muchas gracias, no sabía ya lo que hacer para poder desactivar el servicio yavoy

[Comercial Telefonica Empresas]

No te preocupes @AntonioJoseMartinezGomez , para eso tienes disponible éste medio de comunicación con nosotros.

Gracias y saludos,de nuevo.

Carmen G.

Movistar Empresas.

[xavimarquess]

hola buenas, se me ha activado el servicio de yavoy pero no lo quiero, deseo darlo de baja, que debo hacer?

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola @xavimarquess!!

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar para Empresas.
Envíame los datos de tu consulta (nº de teléfono y NIF/CIF del titular) en un mensaje privado y trataré de ayudarte.

Quedo a la espera de tus noticias.

Muchas gracias y un saludo!

Alfonso

[Boreal]

Buenos dias

Hemos mandado el mensaje de BAJA al 2217 y nos indica que no es una extension valida del servicio corporativo, ¿Que podemos hacer?

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @Boreal!

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

[VickyCaboEsteve]

Buenas tardes, me han activado hn ya voy en un movil de empresa y no me deja desactivarlo en el 2217

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @VickyCaboEsteve,
 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.
 

¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?
 

Necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.
 

Gracias y saludos.

Concha.

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola @VickyCaboEsteve,

Puedes darte de baja del servicio Yavoy enviando un sms gratuito con la palabra BAJA al 2217. 🙂

Saludos,

Concha.

[CarlosGL1]

Hola querría darme de baja del servicio YAVOY de un móvil de empresa

CIF: B50028695

Telefóno de gestión: 678436135

Contacto: Carlos Gimeno Lerín

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Buenos días @CarlosGL1,

Para solicitar la baja del servicio Yavoy, debes enviar un SMS con la palabra BAJA al 2217.

Si tu línea corresponde a una extensión de centralita, el SMS debes enviarlo al 02217.

Gracias y saludos,

[CarlosGL1]

Hola,

Me ha sido imposible ya que al enviar el mensaje me dice que no ha sido posible enviar dicho mensaje:

La Extensión fija marcada no tiene asociada una dirección email.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Hola @CarlosGL1,

El SMS debes enviarlo desde la línea móvil donde quieres quitar el servicio Yavoy.

Te recuerdo cómo se hace:

Enviar SMS con la palabra BAJA al 2217.

Si tu línea corresponde a una extensión de centralita, el SMS debes enviarlo al 02217.

[Ronika]

Hola, yo tampoco puedo quitar el yavoy de mi línea de empresa enviando el sms. Podéis ayudarme por favor?

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @Ronika,

Bienvenido a la Comunidad de Telefónica Empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola @Ronika!

He recibido tu mensaje pero en la linea que me comentas no veo activo el servicio de Tonos de Espera. 

¿puedes confirmarme que los datos que nos remites son correctos? ¿ o si se trata de otro número?. 

Espero tu respuesta 😉

[Ronika]

Muchas gracias, ya está desactivado. Había vuelto a enviar los datos por privado pero he comprobado que ya estaba desactivado. Gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @,Ronika,

Nos alegramos que finalmente tu consulta haya quedado resuelta.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén