Desvío si comunica fibra óptica

[isoria]

Hola

He intentado contratar el desvio si ocupado en una linea de fibra y me han dicho que no se puede. Por mas que miro no veo ningun sitio que sea incompatible confibra

Me podeis decir si esto es cierto

Un saludo

[isoria]

Me podeis mirar esto?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @isoria
 

Cuando tengas un momento, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y compruebo si te podemos ayudar.

Un saludo,

Tania.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @isoria

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



Un saludo

Tania

[Marco.A-Movistar]

Hola @isoria

En la Comunidad atendemos únicamente gestiones o consultas de líneas Particulares y Autónomos. Tu línea pertenece a un perfil de Empresa, por este motivo muevo tu hilo al foro correcto.

Saludos ; Marco.A-Movistar

[MACAAL_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @isoria

Tras leer tu post, hemos contactado con el centro de atención al cliente que te atendió y nos han confirmado que el servicio de desvío sí comunica es compatible con Fibra Optica.

Nos han indicado igualmente que tras contactar contigo,han tramitado el servicio con nº de gestión151412138015.

Te adjunto enlace sobre la activación y desactivación de dicho servicio:

https://www.movistar.es/empresas/ayuda/telefonia-fija/servicios/servicios_de_la_linea/linea_basica/f...

Si tienes alguna duda puedes contactar nuevamente con nosotros.

Un saludo

[MACAAL_Telefonica Empresas]

Buenos días @isoria

Tras pasar varios días desde la activación del desvío de llamadas en la línea que indicabas, y no haber tenido comunicación por tu parte,entendemos que funciona correctamente.

Por ello cerramos este hilo y esperamos que sigas contactando con nosotros a través de la Comunidad Movistar Empresas

Un saludo