Desvio de llamadas condicionado activado

[SANTI85]

Buenas,

Necesito activar el desvío de llamadas de mi telefono del trabajo Movistar al mío personal Vodafone, pero no "Desviar siempre" sino solo si no estoy disponible. Cuando voy a activarlo esta por defecto en +34679020000 que entiendo es la máquina de movistar pero al insertar yo mi numero para que se desvie a ese salta el mensaje "Respuesta de Red inesperada".

Gracias

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola SANTI85

Te indicamos como activar y desactivar el desvió desde tu terminal siguiendo las siguientes pasos.:

Se desviarán al número programado las llamadas que te hagan cuando tengas el teléfono apagado, sin batería o cuando estés fuera de cobertura. Debes llamar a:

• Activación:    **62*<nº a desviar las llamadas>#.
• Desactivación :  ##62#.
• Consulta:   *#62#.

Saludos.Ascen-Movistar

[SANTI85]

Eso es, también probe con el codigo MMI, pero el error que sale es: Problema de conexión o codigo MMI no valido

Gracias

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SANTI85

Si ya has probado con los códigos facilitados y no puedes activar el servicio, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SANTI85,

Para hacer el desvio de tu línea móvil a otra debes marcar en tu terminal:

**67<nº al que desviar las llamadas># y darle a la tecla de envio de llamada

Saludos.

Marta L.

[SANTI85]

nada..aparece: no se puede procesar la solicitud

Gracias

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SANTI85

Si ya has probado con los códigos facilitados y no puedes activar el servicio, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SANTI85!

La consulta es sobre una linea de empresas , muevo la consulta al foro de empresas para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

¡Hola @SANTI85!

Si la línea es corporativa, es necesario anteponer un cero al número de móvil al que vayas a desviar las llamadas.

Por ejemplo, si quieres desviar las llamadas al número 609xxxxxx en caso de que tu móvil de empresa esté apagado o fuera de cobertura, tendrías que marcar esta secuencia (con el 0 delante del número al que quieres desviar):

 **62*0609xxxxxx# y luego la tecla de llamada

Ya nos dices el resultado...

¡Saludos!

[SANTI85]

Solucionado!

Muchas gracias

[CarlosJH-movistar]

¡De nada  @SANTI85!

Me alegra que ya esté correcto, y ya sabes donde estamos si nos necesitas de nuevo en el futuro.

¡Saludos!