Solucionado: Factura

jorges2 · ‎09-07-2017

Con fecha 1 de Junio me cargaron 0,29 euros. No he recibido factura y en Mi Movistar no aparece la factura por ese cargo.
Me piden ayudar ?
Saludos

Comercial.Global-movistar · ‎10-07-2017

Hola @jorges2,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.

Saludos.

Ana

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Comercial.Global-movistar · ‎10-07-2017

Hola @jorges2,

Muevo tu mensaje al área de empresa, contactarán contigo lo antes posible.

Saludos

Ana

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Comercial Telefonica Empresas · ‎10-07-2017

Buenos días @jorges2

Tras recibir los datos que te habíamos solicitado y revisar las facturas emitidas , comprobamos que la que indicas es de móviles y puedes acceder a ella en la Web con tu contraseña de acceso

Una vez estés en tu area privada , en el lateral izquierdo pulsa en mis facturas móviles y ahí aparecerá para su descarga la factura por importe de 0,29 €

Si no tienes contraseña o no la recuerdas indícamelo y te solicitaré los datos que necesitamos para generarla y que puedas acceder.

Un saludo

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jorges2 · ‎10-07-2017

Gracias. Todo solucionado

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