Hola @joseance, es un placer,
en primer lugar debes generar una contraseña pinchando aqui (“Registrarme en Mi Movistar”) e introduciendo tu numero de identificacion; una vez completado este paso, indicar que puedes acceder a tu area de cliente a traves de tus dispositivos, mediante alguna de las tres siguientes formas:
-Con contraseña desde tu navegador web preferido (entrando a la pagina de movistar.es), pulsando sobre "acceso a Mi Movistar" >> "acceder" e introduciendo tu documento identificativo como titular (de esta forma tendras detalle de todas tus lineas y facturas) y finalmente clicando en "Entrar".
-Con tu numero de linea movil (no olvides tener esta cerca, ya que la necesitaras para confirmar la entrada) a traves de la opcion Mobile Connect, pulsando sobre el recuadro azul, que dice "Acceso Seguro con tu Movil" y tocando en "Entrar" (recibiras un codigo mediante sms, el cual deberas introducir, para verificar tu identidad). Siempre que te encuentres conectado a la red movil, se identificara automaticamente la linea.
-Descargando e instalando la app Mi Movistar, tambien podras acceder con contraseña (es la misma que la de la pagina movistar.es) y tu documento identificativo (el del titular), o bien directamente a traves de tu numero movil, teniendo este a mano para confirmar la entrada.
A continuacion adjunto un video, con mas detalles, sobre las formas de acceder a tu area de cliente Mi Movistar:
Cualquier consulta que te surja al respecto, no dudes en hacernosla llegar a traves de este mismo hilo, para que podamos ayudarte en todo lo que sea posible.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
Thonio.
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Hola @joseance
Vemos que @thonio ya te ha informado de cómo poder acceder a Mi Movistar 🙂
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión 😉
Un saludo
Eugenia
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