CATALOGO PUNTOS NOVIEMBRE 2011

[unai]

Hola a tod@s:

Aqui esta el nuevo catalogo, con las nuevas tarifas, para el que le interese:

https://www.canalcliente.movistar.es/staticFiles/cda/201111_PPUNTOS_v1.PDF.

Un saludo a tod@s.

[usuario_103]

Dos dudas:

- En la página 2 aparecen textos como "Pregunte al cliente", "Consulte al cliente", "Intente reposicionar al cliente" y "Consulte los puntos que tiene el cliente e indíquele el precio final"... ¿eso es normal en un documento... para los clientes? Porque vamos, huele a documento para tiendas que tira p'atrás...

- Los precios de los tramos de puntos para el iPhone 3GS de 8 GB y el iPhone 4 de 8 GB son EXACTAMENTE IGUALES, del primero al último... ¿es normal que dos teléfonos de dos generaciones distintas valgan LO MISMO?

[oscarsanchez]

Hola, TEngo una pregunta.

Si yo eligo un terninal con gasto minimo 15€, tras elegir el movil tengo que coger el contrato u opciones que llegen a ese consumo no?,

eso como se hace?, llamando al 1004 o desde el programa de puntos eliges el movil, gasto minimo y las tarifas?

graciasss

[OscarL-Movistar]

Hola oscarsanchez,

Si realizas un canje con esa condición, tendrás un consumo mínimo de 15€ que podrás cubrirlo con cuotas (Ej: una tarifa de internet) o con consumo (EJ: llamadas telefónicas) . Si no llegas a dicho consumo, se tarificará la diferencia.

Un saludo y buenas tardes.

[usuario_103]

Por tu silencio ante mis dos dudas cuando respondes al siguiente mensaje, OscarL-Movistar, ¿tengo que entender que ambas cosas están bien?

Saludos.

[unai]

Hola usuario_103:

En la primera duda, decirte que parece la hoja que la dan a los teleoperadores para que pregunten o informen a los clientes.

Y para la segunda duda, decirte que si es raro, pero si lo pone ahí, será verdad. (yo creo que el iphone 3 esta ya descatalogado, aunque no estoy seguro).

Un saludo.

[usuario_103]

Gracias, unairomano, veo que mis dudas son al menos, razonables.

No parece de recibo que una empresa del tamaño de movistar cometa esos errores, salvo que la atención al detalle sea mínima. Lo peor no es que salga a la luz con un error, sino que no le den importancia.

A mi, como cliente de movistar, me molesta MUCHO tener que leer esos párrafos en un pdf que se supone va dirigido al cliente. Es, como mínimo, preocupante.

Y lo segundo, pues eso, habrá que asumir que alguna mente pensante ha decidido que un 3GS y un 4 tienen que costar lo mismo. Lo curioso es que esa equivalencia sólo pasa con los dos de 8 GB. No entiendo nada.

[usuario999]

Buenos días, solamente una apreciación, no hay modems usb en el catalogo de puntos?, antes los habia y en tiendas de telefónica tambien, pero en el catalogo no?, ¿no hay forma de verlo via web?.

Y ya puestos, en la web de canal cliente, los accesorios solo funcional la página 1, el resto de páginas no, ¿nadie se ha dado cuenta?

Saludos.