Buenas noches, @Rosa Corella
Estos son los Foros de la Comunidad Movistar (Telefónica) . Pero en este caso corresponden a la filial que proporciona, exclusivamente Atención al Cliente con soporte comercial y técnico de los productos y Servicios que comercializan para España.
¿Es ese tú caso?
Caso contrario te sugiero que selecciones en el siguiente enlace la filial de Telefónica que corresponde a tu País
Estando en el grupo de Cliente, o posibles Clientes de Movistar España
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Un Saludo
Gracias! Al final lo conseguí. Parece ser que no funcionaba muy bien.