Concurso App Mi Movistar "¿Quieres llevarte un Samsung Galaxy S5 por la cara?"

[Emilio-Movistar]

Hola a tod@s

Recientemente hemos mejorado nuestra App Mi Movistar con nuevas e interesantes funcionalidades:

- Renueva tu terminal, resérvalo.
- Alertas de consumo
- Ampliación extra de datos
- Zona de Empresas : acceso desde la pantalla principal. 

Y próximamente podrás:

- Ver tu factura en pdf y detalle de consumo
- Contratar Paquetes de TV

Queremos conocer vuestra opinión sobre las funcionalidades actuales en la app y ver de qué forma podemos mejorarlas . Por eso, vamos a regalar un Samsung Galaxy S5 al usuario que nos envíe la idea o sugerencia más interesante sobre cómo mejorar las funcionalidades que ofrecemos actualmente en nuestra App.

 
Participar es muy sencillo. Podéis hacerlo hasta el próximo día 15 de diciembre 2014. Tan solo es necesario estar:

1- Registrado en la Comunidad Movistar (un solo nick por participante)  y haber entrado al menos una vez en la zona de    “acceso clientes” de la app Mi Movistar durante las fechas del concurso.

2- Luego, escribe en este mismo hilo tu idea o sugerencia contándonos cómo mejorarías las funcionalidades de la app. 

Entre todas las ideas recibidas, elegiremos “la mejor” basándonos en estos criterios:

1  Que la sugerencia suponga una ventaja para un número alto de usuarios, y no sólo para una minoría. 
2. Que la idea tenga un carácter innovador y moderno. 

Animaos a participar, podéis ganar un Samsung Galaxy S5 16 Gb.  Si las nuevas funcionalidades te gustan,  por favor, valóranos en el market J

Os recordamos que os podeis descargar la App Mi Movistar para vuestros smartphones desde los siguientes enlaces:

¡Muchas gracias y suerte a tod@s!

*Anexo a este post encontrareis las bases legales del concurso.

[clopezcadenas]

yo creo que seria interesante incluir un apartado de restricciones, como por ejemplo llamadas internacionales, datos en itinerancia... y el bloqueo de mensajeria premium o acceso a contenidos.

[Nojeyd]

Yo añadiría la opción de poder acceder desde la app al receptor de movistar tv con las siguientes opciones:

- cambio de canal
- reproducir vía streaming el canal seleccionado el la tablet o movil
- opción de grabar

[CayetanoMv]

Mejoraría mucho la app y la confianza en Moviestar contar con un comparador de tarifas disponibles, para encontrar la que más se adapte a las necesidades propias de cada consumidor

[machonhead]

Me encantan las mejoras de poder ver las facturas y contratar canales, pero yo iría más allá:

- que se pueda reenviar la factura por correo electrónico. Si tienes Varias líneas sería muy útil para mandarlas a los que las usan bajo tu nif.

- que la contratación de canales sea tan rápida como la baja de los mismos. Si los contratas, toma como 3 horas en tenerlo disponible, pero cuando lo das de baja, tarda como 2 días... (Dos días q pagas, obviamente)

- otra cosa interesante sería que tuvieras el feed de un twitter para incidencias en tiempo real, y no tener q abrir el navegador para ver los tweets.

Un saludo y a seguir así!

[ayc1501]

Yo creo que un apartado en el cual usuarios de movistar y de otras compañias puedan ver ofertas, promociones, ventajas y todo lo que ofreceis al cambiarse a movistar. Seria un beneficio porque los que ya son pueden ver otras ofertas mas interesantes y cambiarse a algo mejor y los que no son atraerles a la compañia. Tambien un apartado con opiniones de los que ya somos de movistar seria un gancho para que los demas vieran si estamos contentos con los servicios ofrecidos. Resumiendo lo suyo seria un apartado donde todo el mundo pueda acceder aunque no pertenezcan a movistar.

[unclienteextranjero]

Dear Movistar,

I like your app very much, however would be great to have the option to choose language. At least a few of the EU languages. English, German, French, Italian... I think that would be a good direction of developing your services.

Kind Regards,

A happy foreign customer of yours

[sergio.plana]

Buenas tardes,
En mi opinión, recibir notificaciones sobre el consumo de datos de internet, y el consumo de minutos hablados por teléfono sería una buena mejora que beneficiaría a la mayoría de usuarios y clientes de movistar. De esta forma podran controlar su uso de datos y minutos con más exactitud.

También se podría tener en cuenta el poder ver movistar tv, películas o todo el deporte a través de la app, siempre con un coste adicional razonable.

De todas formas, la mejor manera de mejorar la app de movistar seria la de poner un nuevo apartado que permitiese al cliente comprar todo tipo de accesorios originales online para su smartphone o tablet, con un servicio de envío a domicilio certificado, sin cobrar los gastos de envío.

Espero que sean útiles, y que les gusten mis propuestas.

[iraitz94]

En vez de llamar al 1004 o al 1002 para contactar con un operador quiero que desde la app se pueda contactar mediante un chat que para mi se me hace mas cómodo :))

[inmai]

Hola
Espero que pronto se pueda ver el detalle de factura fusion en la app y una sugerncia es poder acceder a la tienda moviestar sin pasar por otros enlaces
Agur eta Gabon Zoriontsuak.

[mikesilvano]

Hola! Yo pondría un apartado de valoración de la gente, que fuera público y dentro de cada tema correspondiente.
Por ejemplo, si yo quiero renovar mi movil y no me decido, puedo leer las opiniones de los que se han comprado ese mismo móvil en la app, y así saber si están satisfechos, el tiempo de entrega, etc.
Si quiero contratar fusión, pues ver que paquetes tiene la gente contratados y si están contentos con el servicio...
Yo no tenía claro si contratar fusión, y en una tienda movistar me convencieron, y pienso que tener esa info en la app puede ayudar a la gente a decidirse.
Gracias!

[kikemostoles]

Estaria muy bien un localizador de tiendas movistar cercanas integrado con google maps.Tampoco estaria mal una integracion de la guia de tv de movistar tv y la posibilidad de programar grabaciones de forma remota.Saludos a todos y suerte.

[HelPS]

Buenas.

Mi sugerencia es que se pueda configurar los servicios del servicio fijo tal como lo hacemos con la app Mi Movistar para los servicios del Movil.

De ese modo ya no haria falta acceder desde el ordenador o llamar al servicio de atencion al cliente. Más rapido, más facil, y para todos que tengan fusion.

Atentamente

[jandritos]

Yo algo que hecho de menos siempre que entro en la aplicación es un sitio donde me diga cuanto me queda de permanencia y un sitio donde me diga cuantos meses me quedan para terminar de pagar el móvil, que nunca lo tengo claro. Sería de gran ayuda para la mayoría de los usuarios.
Muchas gracias majos

[Er_Txema]

Desde mi punto de vista y viendo la utilidad de la aplicación. Pondria la opción de activar y desactivar servicios como los bonos de megas.Unificaria mediante pestañas los detalles de movil, fijo, tv y por ser de Movistar y demas servicios. También la opción de pagar un recibo atrasado mediante la aplicación.Una función que vendría bien es como una especie de archivo de nuestra agenda para no perder y tener a mano los teléfonos en caso de averia del terminal o la sim.Recientemente cambie de tlf y perdí muchos contactos y me hubiera sido util un servicio asi.

[dneo44]

Hola, creo que una de las mejoras a implementar seria solicitar la tramitacion de reparacion de terminales en garantia y/o del servicio de seguro movil a traves de la app. Se agilizarian los procesos y reducirian tiempos en beneficio de los clientes.

saludos

[vegetasayan]

Que se pueda consultar todos los datos de fusion igual que en la pagina web de movistar. Es decir fijo y movil

[juaki67]

Hola, lo mejor para mi seria poder hacer toda clase de gestiones desde la propia app, desde alta, bajas, cambios de de contrato, portabilidades, etc, y que todo quedase reflejado en la propia app para que despues no hubiese confucciones.

[NIKOLETA]

Estaria bien que a la hora de consultar las llamadas tambien informaran de las entrantes no solo las enviadas.

[JaimeRuizIllescas]

Buenas,

Mi idea es que se puedan contratar los servicios de valor que tiene Movistar, como Spotify, Nubico.... Que se te pueda identificar en estos productos, y que disfrutes de las ventajas economicas que tienes al ser cliente Movistar.

Tambien se podria relacionar esta app con Por Ser Movistar, haria la app mucho mas interesante, donde verias las ventajas de ser Movistar.

Podria existir un vinculo con twitter, para poder poner dudas, sugerencias o agradecimientos y asi el usuario "online" recibe una atencion online, a la q suele estar acostumbrado.

Muchas gracias!

[zicmuh]

Hola, mi idea para mejorar la aplicación es con la creación de un widget, en este widget debe aparecer la información de los consumos y al pulsar sobre el widget debería abrir una pequeña ventana que se deberia poder personalizar con pequeñas herramientas de ayuda, tales como una linterna, un task killer, colocar una geoposicion (para saber donde dejamos el coche) , así como incluir una ayuda con recomendaciones de movistar y accesos directos a las app de movistar.  

[lauraciruelos]

Me parece una app muy interesante a pesar de los pequeños fallos que tiene.
me pareceria una buena opcion que enbla app de las empresas se pudieran añadir nuevas lineas a esa empresa.
Y, en cuanto a las innovaciones de esta app me parecen muy buenas
un saludo.

[Pazafran]

Serìa una buena opciòn, que desde la app pudiera dar o "vender" a otro usuario, megas de internet antes que caduquen, incluso podríais considerar los megas como una moneda virtual con los que poder comprar servicios/productos de Movistar.

En definitiva desarrollar la idea de equiparar los megas a una moneda virtual, parecida al bitcoin, pero con fecha de caducidad y que se pueda usar para consumirla en datos o para comprar cualquier otra cosa.

Un saludo.

[Vily]

En cuanto a las funcionalidades ya existentes se podria mejorar las siguientes:

- en el apartado de renovar el movil poder elegir cualquier telefono y no solo una lista cerrada;

- en el apartado de atencion al cliente contacto directo con un operador de movistar y no con una maquina;

- en el apartado de facturas mostrar la permanencia

Ademas podrian incluir una nueva funcionalidad consistente en un localizador gps del telefono con la posibilidad de acceder de forma remota desde cualquier telefono u ordenador con la posibolidad de localizarlo y poder bloquearlo en caso de perdida o robo