Hola @w1ioel1w, es un placer,
¿perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes para cada pais.
Desde aqui no se pueden visualizar cuentas o perfiles pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local ("Canales de Atencion Movistar Peru"), para que te proporcione la informacion necesaria sobre como proceder y realizar las gestiones que creas convenientes, a traves de los cauces adecuados, en pro de la correcta solucion de tu caso.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @w1ioel1w y bienvenido a la Comunidad 
Tal como indica @thonio (gracias por la ayuda), esta es la comunidad Movistar España, para temas relacionados con Movistar Peru deberías ponerte en contacto con ellos a través de la web.
Un saludo
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