Denuncia a movistar en consumo

[Jgarcia1404]

Hola y muy buenas por una incompetencia de movistar me dieron de baja la linea de telefono e internet sin mi consentimiento. a dia de hoy la pusieron pero me dicen que ya no pueden ponerme el internet como antes, entonces quisiera saber donde puedo denunciar la situación ya que fue un error por su parte gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jgarcia1404

Si lo deseas podemos echar un vistazo a tu caso, necesitaríamos tus datos por privado...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Jgarcia1404

Hemos recibido tus datos , vamos a comprobar lo que nos comentas y ha sucedido  y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Llani

[Jgarcia1404]

Sigo sin respuesta y sin tener lo que tenia voy a buscar para poder tramitar la denuncia

[Comercial-movistar]

Hola @Jgarcia1404

Lamentamos indicarte que el servicio VDSL ya no se comercializa y no podemos realizar esa contratación, el sistema ya no lo reconoce.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Saludos Elizabeth b.

[Jgarcia1404]

vale pues quiero poner una reclamacion y una denuncia, ya que me quitaron un servicio que yo tenia y a dia de hoy no puedo tener

[Comercial-movistar]

Hola @Jgarcia1404

Puedes hacer la reclamación que estimes a través de este enlace.

Un saludo

Vero