Hola, buenas tardes.
Me dirijo a ustedes porque en un visita casual a “mi movistar” me he dado cuenta que me han descontado 3€ por la tarifa diaria de datos, cuando solo me conecto a internet vía Wifi.
Preguntando en casa, parece que a mis padres les ha sucedido algo similar.
Así que les pido, si se puede, nos desactiven la tarifa diaria de datos (GPRS).
Muchas gracias de antemano.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Fernandocg
Los smartphones actuales lanzan peticiones hacia la red (Nunca al revés) para recibir actualizaciones de forma automática o conectarse a los servicios de Google, con la cobertura de la cual tengan disponibilidad de conexión en ese momento (Si te alejas de la señal wifi, el terminal es capaz de gestionar la conexión de internet móvil de forma automática, para actualizar ciertos procesos internos, relacionados con el sistema).
Si quieres pásanos tus datos por privado ( NIF del titular y móvil en cuestión) para que lo podamos desactivar.
Saludos Elizabeth b.
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Muchas gracias por su respuesta tan rápida, ya les he enviado por privado los datos. Espero que les sirvan.
Saludos.
Hola Fernandocg
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Raquel-Movistar
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Hola @Fernandocg
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar la baja del servicio de GPRS de las 3 líneas de prepago que me has remitido por privado.
Saludos ; Antonio
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Muchas gracias por solucionarme el problema.
Si tengo alguna duda y/o problema ya os contaré.
Un saludo.
Hola @Fernandocg
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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