Hola zararey!
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 
Espero que entre todos podamos solucionar las dudas o posibles problemas que tengas.
Un saludo y buenas tardes!!
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Buenos días Zara y bienvenida a la comunidad 
Respecto a tus problemas te pediría un margen de confianza, dado las fechas que son estamos tardando un poco mas de lo normal en contestar pero no nos olvidamos de nadie.
Un saludo
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Hol@ zararey ,
Bienvenid@ al foro.
Salu2
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