Mi muy estimado @miguelan, la duda ofende, por supuesto que se dan cuenta de eso y mucho más. Movistar ha ido perdiendo millones de líneas en los últimos 5 años, y ahora está perdiendo muchísimo más dinero debido a la compra de los derechos de la liga, la caída en bolsa de sus acciones y la contratacción de una señora atrapada en una triste puerta giratoria. Movistar compensa como sea sus miles de pérdidas de clientes. Orange también perderá clientes este mes porque en marzo sube sus precios 3€. Las multinacionales ni siquiera quieren hablar con sus clientes, ¿por qué crees tú que están las múltiples subcontratas? Hasta que las 3 grandes no pierdan más de un millón de clientes en un único año, no hará nada.
A ver si nos desengañamos todos, no hay mejora alguna y sí aumentos de precios reiterados. Una mejora desde el punto de vista del cliente es recibir más o mejores productos sin pagar nada a cambio o sin aumento de lo que estoy actualmente pagando antes de dicho incremento en el servicio o producto. Una mejora sería por poner un ejemplo te doy 100 minutos para llamar fuera de España a coste 0.00 y sin compromiso adicional. Si por ese producto me imponen una permanencia de X tiempo, ya no hay mejora porque hay un aumento en el coste del precio: un aumento del coste no siempre es pecuniario, con un compromiso de X tiempo ya hay un pago adicional. Si te doy un giga más a cambio de 3€ no hay mejora, hay un cambio en el contrato porque ya no es lo que yo había contratado: hay un cambio radical en el contrato. Si te subo 5€ a cambio de una velocidad simétrica, tampoco hay mejora, hay un nuevo producto. Mejora es: pagas 70€ por X, Y, Z y A, y ahora vas a seguir pagando 70€ por X, Y, Z y A y además te doy M, Ñ y W. eso sí que es una mejora. No nos hagamos líos mentales porque A sigue siendo A. Evidentemente desde el punto de vista de la empresa por supuesto que sí es una mejora porque vas a pagar más por algo que ni tenías, ni querías, ni pediste, ni pensaste.
Porque para Movistar son mejoras continuadas. Todo es cuestión de perspectiva. Si el bono de 1 giga suelto cuesta 10€ y a ti ahora te lo dan por 3€ es una mejora radical porque la empresa pierde 7€ y tú sales ganando en datos y precios. Un poco enrevesado pero así va la mentalidad empresarial. Es más, la empresa es tan bondadosa que se adelanta a tus necesidades (aquí volvemos al férreo capitalista concepto de las necesidades impuestas) y te ofrece algo por un precio mucho más barato del mercado.
Mi querido @usuario_retirado. No hay discrepancia alguna entre tu último comentario y mi exposición dado que yo hablo de hipotéticos casos prácticos, en uno de mis mensajes hablé de una supuesta mejora de 100 minutos para llamar fuera de España y en el que tú haces referencia menciono un cobro adicional de 3€ por un supuesto giga. Yo no sé a que se debió la subida de 5€ en mayo (yo me hice mis paranoias y lo achaqué a Yomvi), ni la subida de 3€ de ahora (me vuelvo a imaginar que será por el giga adicional dado en diciembre o febrero). Y oficialmenta no lo sabemos porque Movistar no lo ha dicho: Movistar nunca dijo en mayo, "te subo 5€ porque me da la gana", ni ahora ha dicho, "te subo 3€ para que puedas tener velocidades simétricas", lo que sería una falacia porque la subida es general y los amigos de ADSL nunca podrán disfrutar de velocidades simétricas porque, por definición, el ADSL ha sido, es y será asimétrica. Yo sencillamente trato de explicar con ejemplos teóricos que, para nosotros los clientes, no hay mejoras desde hace años, sino subidas constantes de precios.
Evidentemente si antes por 70€ tenías A, B, C y D ahora por 70€ tienes A, B y C, hay una involución o degradación de la oferta siempre y cuando la pérdida de D sea achacable a la empresa y D sea un producto específico del contrato. Pero en el tema de la TV Premium, no hay garantía de X número de canales porque es una variable externa y ajena a la empresa. Si es una degración lo que hicieron con la emisión del fútbol en videoconsolas y televisores inteligentes porque de un plumazo cortaron dichas emisiones. Además de lo que refieres, querido @usuario_retirado, de los gigantescos costes de la adquisión de los derechos televisivos del fútbol para las próximas temporadas, también están los fabulosos costes del motor. Además de la importante depreciación en bolsa de las acciones, antes de ayer las acciones de Movistar en Madrid de depreciaron en más del 5% y hoy han caído otro -3.62%. Eso sólo a nivel nacional. Movistar tiene grandes pérdidas.
