Movistar aumentará la velocidad de la fibra a 1 Gb gratis a partir del 12 de enero

[Mantuo]

Hola aqui os dejo esta información

ndp-fibra1gb-movistar+.pdf (telefonica.com)

En esta nota de prensa pone,  podrán solicitarlo y se les aplicará
sin coste...... pero en el Blog Movisfera no pone nada....???🙄

Abra subida en el horizonte.....

Saludos.....

[lga1]

Ya hay que tener cara , ¿debido al estado actual?.

¿No puedes dar  en condiciones el servicio  por el que cobras y lo tienen que financiar los clientes?.

Desde luego mas morro no se puede tener.

Yo estoy mirando orange y me cambiaré en el verano que no hay futbol y se puede hacer  más tranquilo. Pago 169 € al mes , orange por lo mismo me cobra 104 €.

[fer2012]

No creo que nos cambien el router sin pasar por caja, lamentable para los clientes antiguos.

[yolandatiaayi]

Tengo en mis manos la factura mandada el 13 de Diciembre y No me pone por ningún sitio que me vayan a subir nada, ni tengo un documento anexo.

Tengo Fusion liga 100Mb.

Por lo visto no soy digna de que se me comunique por escrito

[Comercial-movistar]

Hola @yolandatiaayi

Si puedes envíanos tus datos por mensaje privado y comprobamos si se ha enviado el anexo.

Un saludo

Arancha

[yolandatiaayi]

Buenos días.

El anexo ya te digo yo que no me lo habéis mandado. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yolandatiaayi

Lamentamos la incidencia, si nos facilitas tus datos por privado, dni, nombre completo y teléfono de contacto, comprobamos el anexo de tu factura.

Saludos. Toñi

[yolandatiaayi]

Mandado datos por privado

Feliz salida y entrada de año, a tod@s

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @yolandatiaayi

Hemos comprobado la factura emitida el 13/12/20 y como nos indicas no aparece la información de la subida que se aplicaría desde el 12/01/21.

Si bien es cierto, que puede estar incluida en la que se emita el 13/01/20, ya que aún no estaría afectado este período por dicha subida, ya que se cobraría el período del 28/11-27/12.

Si no fuera así, una vez que se emita la factura de febrero (período del 28/12-27/01) la podríamos reclamar.

Sentimos las molestias, cualquier otra duda en la que podamos ayudarte estamos por aquí.

Un saludo

Toñi

[Mantuo]

A la espera del 12 de Enero, que pasara?

yo sigo sin cobertura de FTTH de Movistar, en mi localidad aún no hay despliegue, espero que sea en este año 2021.

Saludos

[Solete2]

Hola, sigue sin quedarme claro si la subida de velocidad conlleva algún gasto extra o no.

ya sabemos que el paquete de fusión nos ha subido de precio, pero si ahora aumentamos la velocidad de nuestra fibra, esto añadirá otro gasto más extra a la factura??

o algún único pago por activarlo??

no me queda claro en ningún sitio

[Emilio-Movistar]

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@Solete2  ha escrito:

Hola, sigue sin quedarme claro si la subida de velocidad conlleva algún gasto extra o no.

ya sabemos que el paquete de fusión nos ha subido de precio, pero si ahora aumentamos la velocidad de nuestra fibra, esto añadirá otro gasto más extra a la factura??

o algún único pago por activarlo??

no me queda claro en ningún sitio

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Hola @Solete2 y bienvenid@ a la Comunidad 

Tal como indicamos en este post el aumento de velocidad es independiente del cambio de precios de los productos Fusión. La posibilidad de incrementar la velocidad de la fibra no tiene, en sí misma, coste adicional. 

1 saludo