Movistar es la teleoperadora con la mejor oferta de televisión tanto por la calidad como por las funcionalidades y contenidos de su marca, Movistar+, según un estudio de la Unión de Consumidores de Galicia.
La plataforma de Telefónica logra un sobresaliente (9,28) en la media de los parámetros de calidad del servicio, por un lado, y funcionalidades y contenidos por otro, por delante de Euskaltel (7,95) y Telecable (7,13). Les siguen Vodafone (6,47), R Cable (5,90) y Orange (5,48).
En el capítulo de calidad del servicio, Movistar+ queda primera (8,73) por ser el operador que ofrece los mejores datos en el apartado de averías, no solo por ser el que menos tiene, sino porque las soluciona con mayor eficacia y rapidez. Le sigue Euskaltel con una nota de 8,53, siendo así que solo dos operadores superan la nota del 8. Dentro del notable, encontramos a Telecable que supera el 7 y cerca de éste a Vodafone que se queda a 15 centésimas de punto. Orange supera levemente el 6, y R se queda en un aprobado alto.
Movistar y Euskaltel sobresalen además porque ofrecen de forma general la funcionalidad de acceso a contenidos de los últimos siete días.
En cuanto a oferta bajo demanda, el abanico va desde los 6.000 títulos disponibles en Movistar y Euskaltel a los 800 de Orange. En medio aparecen los 3.000 de Vodafone o los 5.000 de Telecable.
En cuanto a la opción de descarga, solo Movistar permite guardar contenidos para poder verlos posteriormente en la tablet o smartphone sin necesidad de conexión a Internet, y ello pese a tratarse de una funcionalidad por la que han apostado desde otros servicios de televisión como Netflix.
Respecto a simultaneidad de visionado, todos los operadores permiten el visionado de contenidos hasta en cinco dispositivos, con la excepción de Vodafone y Movistar, que lo reducen a cuatro. En cuanto a la posibilidad de visionar simultáneamente contenidos desde diferentes dispositivos, Orange, R y Movistar permiten su uso simultáneo en todos los dispositivos habilitados. Por su parte Vodafone lo limita a dos de los cuatro, y Telecable a tres de los cinco. El peor dato lo ofrece Euskaltel que sólo lo permite en dos de los cinco dispositivos.
Por lo que se refiere a accesibilidad para personas con discapacidad, solo Movistar incorpora entre sus funcionalidades la que permite a sus clientes con discapacidad visual o auditiva acceder a contenidos a través de tres sistemas de accesibilidad: lengua de signos, audiodescripción y subtítulos adaptados. Esta funcionalidad, que opera bajo la denominación Movistar+ 5S, está también disponible en iOs y Android.
