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La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado con un total de 222.000 euros a nueve empresas titulares de números 118, por haber utilizado esta numeración para servicios distintos a los de información telefónica sobre números de abonado.
La Orden IET/1262/2013, de 26 de junio, de servicios de consulta de abonado, establece específicamente: "En la prestación del servicio de consulta telefónica sobre números de abonado, queda prohibido el servicio de terminación de llamadas a números que hayan sido atribuidos a la prestación de servicios de tarificación adicional".
La CNMC, después de recibir varias denuncias, ordenó diversas inspecciones para determinar si las citadas empresas estaban incumpliendo la normativa sobre numeración 118.
Una vez finalizada la instrucción de los diversos expedientes, la CNMC ha acreditado que algunas de las empresas investigadas utilizaban la numeración para prestar servicios no permitidos o utilizaban la numeración de un modo contrario a la normativa. En algunos casos, los operadores desviaban las llamadas de los usuarios a servicios de tarificación adicional (tarot y servicios eróticos).
Números de tarificación adicional
En particular, las sanciones se han impuesto por un mal uso de los números: 11862, 11815, 11857, 11839, 11878, 11867, 11851, 11865 y 11883 por distintos motivos: por prestarse servicios distintos al servicio de información telefónica sobre números de abonado (sin estar permitido por la regulación aplicable), por desviar las llamadas recibidas siempre a los mismos números telefónicos (y no ofrecer con carácter general el servicio de información telefónica) y por desviar las llamadas a numeración no permitida (numeración de tarificación adicional, como servicios eróticos y de tarot), entre otros.
En consecuencia, la CNMC ha impuesto las multas por la comisión de una infracción grave tipificada en el artículo 77.19 de la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones y, en el caso de la entidad Movilservicio Urgente SL, por la comisión de la infracción muy grave tipificada en el artículo 76.12 de dicha Ley.
Las empresas sancionadas son Alai Operador de Telecomunicaciones (50.000 euros), Líneas de Red Inteligente SL (50.000), Comunicaciones 2012 (30.000), Mediapubliline SLU (30.000), Quality Telecom SL (24.000), Telelínea Local SA (13.000), Micamosa Mon de Servei (10.000), Compcall Avanzados SL (10.000), Movilservicio Urgente SL (5.000).
